"개인정보는 파는 것이 아니라 믿고 맡기는 것"

[취재수첩] 잇따른 온라인마켓 고객정보 유출… 안일한 보안의식 문제!

재발 방지 약속해도 비슷한 유출 계속 이어져… "고도화된 시스템 구축해야"

진범용 기자 프로필보기 || 최종편집 2017.06.23 09:49:08

프로필 사진
  • 트위터 공유 
  • 페이스북 공유 
  • 구글 북마크 
  • 네이트온 쪽지 
  •   
  • 프린트
  • 메일
  • 스크랩
  • 목록
  • 글자크기
  • 크게
  • 작게

▲뉴데일리 산업부 진범용 기자. ⓒ뉴데일리DB

"일부 고객의 정보가 유출됐다. 앞으로 이런 일이 없도록 만전을 다하겠다."

고객정보가 유출될 때 마다 온라인마켓은 이와 같은 맥락의 사과문을 게재하고 재발 방지를 약속했다. 그러나 매번 비슷한 형식의 개인정보 유출이 끊이지 않고 있다.

위메프에서는 지난 16일 오후 12시 52분부터 6시 30분까지 홈페이지에 고객들의 포인트 환불 내역이 노출됐다. 유출된 건은 총 420건으로 이 중 25건은 상세보기를 볼 수 있어 일부 고객의 계좌번호, 환불금액, 환불신청일, 성명 등이 유출됐다.

문제는 위메프의 개인정보 유출 사건이 이번이 처음이 아니라는 것이다. 위메프는 지난 2014년에도 아이디 도용으로 회원 300여명의 포인트 1100만원어치가 도난당한 바 있다.

2년여가 지난 뒤 개인정보가 또다시 유출됐고 위메프는 이번에도 "고객에게 불편을 끼쳐드려 죄송하다"며 "앞으로 서비스 안정화에 만전을 기하겠다"고 같은 말을 반복했다.

이러한 사과 반복은 비단 위메프뿐만 아니라 티몬에서도 일어났다.

티몬은 지난 2011년 홈페이지를 해킹당해 113만명의 아이디, 성별, 생년월일, 전화번호 등이 유출됐다. 이 사실은 3년이 지난 2014년에야 밝혀졌다. 당시 신현성 티켓몬스터 대표는 "고객들에게 실망과 불편을 드려 죄송하다"며 "향후 발생할 수 있는 사고를 대비하겠다"고 머리 숙였다.

그러나 이 사건 발발 후 2년만인 지난해 말에는 해커들이 외부 경로를 통해 얻은 고객 아이디와 비밀번호를 도용해 고객 계정 66개에서 10만원 문화상품권 375개를 빼돌렸다. 피해 액수만 3750만원에 달한다.

이밖에 인터파크에서는 지난해 5월 해커에게 직원 PC가 해킹당하면서 1000만명이 넘는 개인정보가 유출된 바 있다. G마켓에서는 지난해 6월 고객 항의에 판매자가 고객의 이름, 전화번호, 주소 등을 게시판에 공개하는 황당한 사건도 발생했다. 

▲위메프에서 개제한 사과문. ⓒ위메프 홈페이지


온라인마켓은 고객의 개인정보는 물론 구매 물품으로 사생활까지 엿볼 수 있다. 이 때문에 전문가들은 강도 높은 보안 장치 및 의식이 있어야 한다고 계속해서 지적하고 있다. 하지만 현재 온라인 마켓은 이러한 개인정보 방지 체제가 기초단계에 머물고 있다는 설명이다.

이는 온라인마켓을 운영하는 회사에서 아직 개인정보의 중요성에 대해 확실하게 인지하지 못하고 있기 때문이다.

과거 개인정보 유출 및 해킹 논란으로 지적이 이어졌던 게임업체는 대부분 2차 비밀번호 시스템을 2013년경부터 도입했다. 일차적으로 개인정보가 유출되더라도 재차 확인하는 방식으로 고객의 계정 및 개인정보를 보호하고 있는 것이다. 

이 방식도 100% 해킹에 안전하지는 않지만, 적어도 개인정보 중요성을 인지하고 이를 사전에 방지하고자 하는 기업의 노력이 담겨있다.

전문 해커가 고도화된 방법으로 해킹을 시도하면 아무리 방비가 좋아도 어쩔 수 없다. 그러나 직원의 실수 혹은 개인정보를 활용한 2차 피해는 온라인마켓의 노력으로 충분히 피해를 줄일 수 있다. 이제는 안일한 보안의식에서 온라인 마켓이 벗어나 고도화된 시스템을 구축해야 할 때다.

온라인 마켓을 이용하는 고객은 개인정보를 기업에 파는 것이 아니라 기업을 믿고 맡기는 것이다. 기업은 고객에게 받은 정보를 안전하게 맡아야 할 의무가 있다.

보도자료 및 기사제보 press@newdaily.co.kr
[자유민주·시장경제의 파수꾼 – 뉴데일리 newdaily.co.kr]
Copyrights ⓒ 2005 뉴데일리뉴스 - 무단전재, 재배포 금지
  • 이 기사를 공유해보세요  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •    
  • 맨 위로


넷마블, 상반기 매출 1조2273억원… 1위 넥슨과 고작 75억 차이
넷마블게임즈가 '리니지2 레볼루션'이 흥행에 성공하면서 올해 상반기에만 1조2273억원의 매출을 올렸다. 국내 게임사 1위 업체인 넥슨의 상반기 매출 1조2348억원과 불과 75억원 밖에 차이나지 않는다.모바일 강자인 넷마블 흥행이 계속될 경우 올 하반기엔 게임시장 순위가 달라질 수 있다… [2017-08-13 10:57:39] new
삼성 갤노트8·LG V30, 9월15일 동시출시? '격돌 예고'
삼성전자 갤럭시노트8과 LG전자 V30이 오는 9월15일 같은 날 출시될 것이란 전망이 나오고 있다.13일 이동통신업계에 따르면 삼성전자는 갤럭시노트8 판매일을 9월15일로 잡고 내달 1일부터 예약판매에 돌입한다. LG전자도 같은 날 V30를 출시 안을 두고 내부검토를 진행중인 것으로 전… [2017-08-13 10:53:21] new
카카오뱅크 5000억원 유상증자… 케이뱅크와 3000억원 자본격차
카카오뱅크가 출범 15일 만에 5000억원의 유상증자를 결정하면서 1호 인터넷전문은행인 케이뱅크와 자본 격차가 커질 전망이다.카카오뱅크는 지난 11일 이사회를 열고 주당 5000원짜리 주식 1억주를 발행하기로 결의했다. 9월5일까지 증자가 마무리되면 카카오뱅크의 자본금은 3000억원… [2017-08-13 10:50:08] new
코스피, 北-美 대립에 79일 전으로 퇴보
국내 증시에 대북리스크가 핵폭탄으로 작용하면서 모처럼 상승세를 맞았던 코스피가 79일전으로 뒷걸음질 쳤다.8개월 연속 상승이라는 신기록 달성 이후, 외국인의 차익실현 기류 속에 지정학적 리스크까지 겹치면서 악재가 겹겹이 쌓이는 모습이다. 지금껏 북한 리스크가 증시에 단기적으로… [2017-08-13 10:44:36] new
'나랏빚 비상' 1인당 국가채무 1293만원 돌파
문재인 정부가 저성장·양극화 극복을 위해 나라 곳간을 더 열기로 하면서 국가채무 규모 증가도 관심사로 떠오르고 있다.13일 국회예산정책처 국가채무시계에 따르면 전일 기준 한국의 국가채무(D1)는 665조3767억원을 기록 중이다. 지난해 말 638조5000억원 대비 26조8767억원 증가한… [2017-08-13 10:36:56] new
 

포토뉴스

0 1 2 3 4