LH, 주거품질통합서비스 브랜드 '큐플러스' 출시

주택사업 전 단계에 품질·안전·하자관리 통합서비스 제공

성재용 기자 프로필보기 || 최종편집 2017.06.26 13:55:13

프로필 사진
  • 트위터 공유 
  • 페이스북 공유 
  • 구글 북마크 
  • 네이트온 쪽지 
  •   
  • 프린트
  • 메일
  • 스크랩
  • 목록
  • 글자크기
  • 크게
  • 작게

▲주거품질통합서비스 브랜드 '큐플러스' 로고. 한국토지주택공사

한국토지주택공사(LH)는 주거품질·안전 및 하자서비스에 대한 신뢰도와 이미지 제고를 위해 주거품질통합서비스 브랜드 '큐플러스'를 출시한다고 26일 밝혔다.

'큐플러스'는 품질·안전·하자관리 등 전사적인 품질경영 활동 중 하나로, '품질(Quality) 그 이상의 가치를 더하다(Plus)'라는 의미를 담고 있다.

LH에 따르면 그동안 품질향상을 위해 많은 업무개선 노력을 기울여왔으나, 고객 입장에서 느끼는 서비스에 대한 평가는 미흡한 수준이었다. 또 지역별로 고객들에게 제공되는 서비스 명칭이 상이해 국민들이 바라보는 LH의 주거품질 서비스에 대한 인지도는 여전히 낮은 단계에 있었다.

LH 측은 "통상 민간건설사의 서비스가 하자관리, 청소서비스 등 입주 이후의 조치에 초점이 맞춰져 있다면 '큐플러스'는 설계부터 시공, 준공·입주, 하자관리까지 주택사업 전 단계에 걸친 주거의 품질과 안전성을 확보하는 시스템을 마련하는데 중점을 두고 있다"고 설명했다.

△설계단계에는 고객의 목소리를 반영하고 도면의 완성도를 높이기 위해 전문가를 구성해 하자·민원 우려사항을 사전에 검토하는 '주택품질전문가' 운영 △시공단계에는 우수기능공을 확보해 재발하자의 선제적 예방과 품질향상을 위해 '건설품질명장제도' 도입 △준공·입주단계에는 기존 발주자·시공사 관리체계에서 입주고객이 직접 주택 품질을 평가하는 '고객품질평가' 시행 등 주택사업 프로세스 전반에 뉴 브랜드를 도입한다.

또한 입주자가 보다 편안한 마음으로 더 나은 하자보수서비스를 이용할 수 있도록 기존에 딱딱한 이미지로 입주자를 맞이하던 '하자관리센터'를 '라운지'로 변경하고 내부시설의 확충과 운영기간 연장, 근무환경을 개선했다.

조성학 LH 공공주택본부장은 "이번 브랜드 도입은 '주거단지의 품질과 안전을 확보하겠다는 고객과의 약속'이고, '직원 모두가 고객을 위해 주거품질과 안전을 실현하겠다는 다짐'"이라며 "국민에게 사랑받는 명품 주거단지를 건설하는 공기업으로 더욱 발전할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

보도자료 및 기사제보 press@newdaily.co.kr
[자유민주·시장경제의 파수꾼 – 뉴데일리 newdaily.co.kr]
Copyrights ⓒ 2005 뉴데일리뉴스 - 무단전재, 재배포 금지
  • 이 기사를 공유해보세요  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •    
  • 맨 위로


대우건설 컨소시엄, 탄소자원화 파일럿 플랜트 준공
대우건설이 한국남동발전·극동이씨티 등 6개 참여기관과 연구 컨소시엄을 구축, 지구온난화 주범인 이산화탄소를 포집해 건설재료로 활용하는 기술 상용화에 박차를 가할 계획이다.26일 대우건설에 따르면 이날 대우건설 연구 컨소는 인천 영흥발전본부에 설치된 국내 최대 규모 탄소자원화… [2017-06-26 13:52:52] new
인천 '부채도시' 오명 벗었다… 유정복號 3년, 이자 절반으로 줄여
유정복 인천시장이 취임 3주년을 맞아 개최한 시민과의 대화에서 인천형 일자리 창출과 경제활성화를 약속했다.인천시는 26일 시청 대회의실에서 200여명의 시민과 함께 '시민행복+대화' 행사를 개최했다. 이번 행사는 유정복 시장의 지난 3년간의 노력과 성과를 설명하는 동시에 시민과의 소… [2017-06-26 13:46:28] new
"불없이 요리하자"… 전기레인지 시장, 30만대→ 60만대
여름철 전기레인지 시장이 뜨겁게 달아오르고 있다. 가스레인지보다 유해물질 방출 위험이 적고 뜨거운 불 앞에서 조리할 필요가 없다는 장점이 부각되고 있다.2013년 30만대였던 국내 전기레인지 시장은 지난해 55만대로 성장했으며 올해 60만대를 돌파할 전망이다. 개인 소비자 외에도 신… [2017-06-26 12:59:08] new
주택금융공사, 7월 보금자리론 금리 동결
주택금융공사가 26일 장기 고정금리 및 분활상환 주택담보대출인 ‘보금자리론’을 동결했다.이에 따라 은행 방문없이 인터넷을 통해 신청할 수 있는 ‘아낌e-보금자리론’의 경우 연 2.80%(10년)가 적용된다.이 상품은 현재 신한, 우리, KEB하나은행에서 이용 가능하다.공사 홈페이지에… [2017-06-26 12:57:04] new
한태근 에어부산 사장 "주주들과 상장 논의 지속, 자금 확보 필요"
에어부산이 기업공개(IPO)를 위해 주주들과 지속적인 협의를 펼치고 있다. 아직까지 구체적인 시기에 대해 특정된 바 없지만, 자금 확보의 필요성은 분명하다는 입장이다.26일 한태근 에어부산 사장은 기자와의 전화 통화에서 "주주들과의 기업공개 관련 논의는 그간 지속해서 진행해오던 것"… [2017-06-26 12:55:02] new
 

포토뉴스

0 1 2 3 4