영업지원시스템(ODS) 비정상 접근 … 89명 고객 정보 유출 파악주민번호·성명·주소·연락처 등 포함, 금융거래 정보는 없어
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    신한은행과 KB국민은행에 이어 하나은행에서도 인공지능(AI) 에이전트를 활용한 해킹 공격으로 고객 정보가 유출된 것으로 나타났다.

    하나은행은 2일 외부 해킹 세력이 영업지원시스템(ODS)을 대상으로 비정상적인 접근을 시도한 사실을 확인했으며, 조사 결과 현재까지 89명의 고객 정보가 유출된 것으로 파악됐다고 밝혔다.

    유출 정보에는 주민등록번호와 성명, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호, 직장명 등이 포함된 것으로 전해졌다.

    이번 사고는 외부 해킹 에이전트가 하나은행 영업지원시스템(ODS)을 대상으로 비정상적인 접근을 시도하면서 발생한 것으로 알려졌다.

    하나은행은 다만 해당 시스템이 인터넷·모바일뱅킹 거래 시스템과 별개의 채널이라며 고객 금융거래 정보 유출과는 관련이 없다고 설명했다.

    지난 1일 해킹 시도를 인지한 즉시 하나은행은 관련 시스템과 IP를 긴급 차단하고 점검을 완료했다. ICT그룹과 금융소비자보호부 등으로 구성된 긴급 대응 태스크포스(TF)와 침해사고대응반도 소집하는 등 추가 피해 차단에 나섰다.

    현재 금융감독원을 비롯한 유관기관에 사고 내용을 보고했고, 정보가 유출된 고객에게 개별 통보를 진행하고 있다.

    하나은행은 향후 정보 유출로 실제 피해가 발생할 경우 관련 규정에 따라 전액 보상할 예정이다.

    하나은행 측은 “이번 사고를 매우 엄중하게 받아들이고 있으며, 유관기관과 긴밀히 협조해 철저한 원인 규명과 함께 재발 방지 대책 마련에 최선을 다할 것”이라며 “심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다”고 말했다.