현대자동차는 29일 양재동 사옥에서 독일 아우토빌트지(誌)가 선정한 '2010 품질 만족도 조사 1위' 시상식을 가졌다.
현대차는 지난 7월 독일 유력 자동차전문지인 아우토빌트가 차량품질과 고객 불만율 등 7개 부문에서 실시한 고객만족도 조사에서 1위를 차지했다.
시상식에서 아우토빌트의 한스 하머 사장은 "최근 폴크스바겐 회장이 이제는 도요타가 아닌 현대차를 가장 위험한 경쟁자로 지목했다"며 "현대기아차는 유럽 자동차 메이커의 벤치마킹 대상이 될 정도로 성장했다"고 평가했다.
그는 "판매 및 서비스 등 전방위에서 지속적인 노력을 통해 종합적인 경쟁력을 강화해 유럽시장에서 브랜드 인지도 향상에 더욱 힘써야 한다"고 말했다.
한편 현대기아차는 앞으로 신차 개발 단계부터 유럽시장 맞춤형 품질검증 활동을 강화하는 등 유럽 시장에서의 브랜드 경쟁력을 더욱 강화할 계획이라고 밝혔다.
현대차는 이달부터 유럽의 대리점과 생산공장 임직원 500여명을 대상으로 '고객감동 서비스 넘버원'을 주제로 한 세미나를 진행하고 있으며 현대차 유럽법인은 정비 서비스 만족도 제고를 위해 최근 정비기능 경진대회를 개최하는 등 정비사들의 기술 향상과 자긍심 고취를 위한 프로그램을 실시 중이다.