KEB하나은행이 외국인 고객 서비스 향상에 나섰다.
KEB하나은행은 네이버와 업무협약을 맺고 통번역 서비스 '파파고'로 외국 고객 환전 서비스를 제공한다고 28일 밝혔다.
파파고는 네이버에서 자체 개발한 통번역 서비스로 한국어·영어·일본어·중국어·스페인어·프랑스어 등 총 6 개 언어에 대해서 음성 및 텍스트 통번역 서비스를 제공한다.
연내 태국어·인도네시아어·베트남어·대만어 등이 추가될 예정이다 . KEB 하나은행은 파파고 앱에 KEB 하나은행 회화 메뉴를 추가하고 외국인 고객과 영업점 직원간 창구 거래 시 필요한 기본적인 용어부터 예금 신규·입출금·송금 등에 필요한 필수 예문들을 제공할 계획이다. 한준성 KEB 하나은행 미래금융그룹 부행장은 "한국어와 영어에 익숙하지 못한 외국인 고객들이 의외로 많아 이번 서비스를 준비하게 됐다"고 설명했다.
한편 , 네이버는 KEB 하나은행과의 업무제휴로 자사 번역 앱에 처음으로 금융을 담아내 외국인 고객 실생활에 유용한 서비스를 구축하게 됐다.
KEB하나은행은 네이버와 업무협약을 맺고 통번역 서비스 '파파고'로 외국 고객 환전 서비스를 제공한다고 28일 밝혔다.
파파고는 네이버에서 자체 개발한 통번역 서비스로 한국어·영어·일본어·중국어·스페인어·프랑스어 등 총 6 개 언어에 대해서 음성 및 텍스트 통번역 서비스를 제공한다.
연내 태국어·인도네시아어·베트남어·대만어 등이 추가될 예정이다 . KEB 하나은행은 파파고 앱에 KEB 하나은행 회화 메뉴를 추가하고 외국인 고객과 영업점 직원간 창구 거래 시 필요한 기본적인 용어부터 예금 신규·입출금·송금 등에 필요한 필수 예문들을 제공할 계획이다. 한준성 KEB 하나은행 미래금융그룹 부행장은 "한국어와 영어에 익숙하지 못한 외국인 고객들이 의외로 많아 이번 서비스를 준비하게 됐다"고 설명했다.
한편 , 네이버는 KEB 하나은행과의 업무제휴로 자사 번역 앱에 처음으로 금융을 담아내 외국인 고객 실생활에 유용한 서비스를 구축하게 됐다.