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카카오가 모바일 다음(Daum)과 카카오톡 #탭에서 카카오뱅크 관련 검색어를 입력하면 '카카오뱅크 상담챗봇'을 통해 양질의 맞춤형 정보를 제공한다고 12일 밝혔다.

카카오톡 챗봇은 채팅창 안에서 인공지능 서비스와 대화형 소통을 기반으로 이용자 의도에 정확도 높은 답변을 찾아주는 서비스다.

포털 검색결과에 챗봇을 활용하면, 이용자들은 운영주체에서 직접 제공하는 양질의 최신 맞춤형 정보를 제공받아 신뢰도 높고 편리한 검색서비스를 이용할 수 있다.

다음(Daum)과 카카오톡 #탭 등 모바일 포털(PC 제외)에서 '카카오뱅크 전세대출', '카카오뱅크 계좌개설방법', '카카오뱅크 예금금리' 등 카카오뱅크 관련 키워드를 검색하면, 카카오뱅크 상담챗봇에서 그에 맞는 결과값을 도출해 문답형 대화 형태로 원하는 정보를 쉽고 편리하게 탐색해 볼 수 있다.

카카오 관계자는 "카카오는 기술 개발 뿐 아니라 기존 서비스간 연결을 통한 새로운 가치 창출에도 앞장설 것"이라고 말했다.