KB국민은행 애플리케이션(앱) KB스타뱅킹과 인터넷뱅킹이 접속 오류로 이용자들이 불편을 겪었다.
국민은행에 따르면 2일 오후 9시 30분부터 11시 20분까지 두시간 가량 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹(KB스타뱅킹)의 접속 오류가 발생했다.
KB스타뱅킹에 접속을 하면 ‘고객님 무선통신(Wi-Fi포함)망의 일시적인 문제로 거래가 중단되었습니다. 잠시 후 다시 거래해 주세요’라는 문구만 뜰 뿐 로그인이 되지 않았다. 로그인 외 상담 등 다른 서비스 이용도 에러가 발생했으며, 국민은행 홈페이지도 한때 접속이 되지 않았다.
온라인 커뮤니티에서도 국민은행 KB스타뱅킹 접속 오류 소식이 퍼지며 고객들이 불편함 심기를 드러냈다.
인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 외 ATM 입출금 업무와 체크카드 결제 업무 등은 정상적으로 이뤄졌다.
현재는 접속 오류가 해결돼 웹사이트와 앱 모두 정상 재개된 상황이다.
접속 장애는 여의도 전산센터의 백업 시스템 점검 과정에서 문제가 발생한 것으로 파악됐다. 국민은행은 지난해 10월 전산시스템을 교체한 바 있다.
국민은행 관계자는 "일시적인 접속 지연으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다"며 "현재는 모든 업무가 정상적으로 이용 가능하다"고 밝혔다.
국민은행에 따르면 2일 오후 9시 30분부터 11시 20분까지 두시간 가량 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹(KB스타뱅킹)의 접속 오류가 발생했다.
KB스타뱅킹에 접속을 하면 ‘고객님 무선통신(Wi-Fi포함)망의 일시적인 문제로 거래가 중단되었습니다. 잠시 후 다시 거래해 주세요’라는 문구만 뜰 뿐 로그인이 되지 않았다. 로그인 외 상담 등 다른 서비스 이용도 에러가 발생했으며, 국민은행 홈페이지도 한때 접속이 되지 않았다.
온라인 커뮤니티에서도 국민은행 KB스타뱅킹 접속 오류 소식이 퍼지며 고객들이 불편함 심기를 드러냈다.
인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 외 ATM 입출금 업무와 체크카드 결제 업무 등은 정상적으로 이뤄졌다.
현재는 접속 오류가 해결돼 웹사이트와 앱 모두 정상 재개된 상황이다.
접속 장애는 여의도 전산센터의 백업 시스템 점검 과정에서 문제가 발생한 것으로 파악됐다. 국민은행은 지난해 10월 전산시스템을 교체한 바 있다.
국민은행 관계자는 "일시적인 접속 지연으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다"며 "현재는 모든 업무가 정상적으로 이용 가능하다"고 밝혔다.