홈플러스 익스프레스에서 운영하는 ‘즉시배송’ 서비스에서 20·50 세대 매출이 크게 증가했다.
19일 홈플러스에 따르면 즉시배송은 주문 시 1시간 내외로 배송 받을 수 있는 퀵커머스 서비스다. 필요한 상품을 즉시 받아보는 편리성 등으로 장보기 서비스로서 고객 선호도가 높은 편이다.
실제로 즉시배송의 2022년 8월부터 2023년 5월까지의 매출은 전년 동기 대비 72% 신장했고 총 방문자 수는 112% 증가했다.
모든 연령층에서 고른 증가세를 보였다. 특히 20대 고객층 수는 전년 동기 대비 66%, 50대 고객층 매출은 132% 신장했다. 20대 고객은 스낵류·면류가, 50대는 계란·두부·우유 등 필수 먹거리가 높은 비중을 차지했다.
홈플러스는 충성 고객이 될 신규 20대 고객층을 대폭 확보하고 기존 충성 고객이었던 50대 고객층에겐 확실한 온라인 장보기 수단으로 자리매김했다는 분석이다.
홈플러스 관계자는 “앞으로도 편리하고 계속 찾게 되는 홈플러스 온라인이 되기 위해 노력하겠다”고 말했다.
19일 홈플러스에 따르면 즉시배송은 주문 시 1시간 내외로 배송 받을 수 있는 퀵커머스 서비스다. 필요한 상품을 즉시 받아보는 편리성 등으로 장보기 서비스로서 고객 선호도가 높은 편이다.
실제로 즉시배송의 2022년 8월부터 2023년 5월까지의 매출은 전년 동기 대비 72% 신장했고 총 방문자 수는 112% 증가했다.
모든 연령층에서 고른 증가세를 보였다. 특히 20대 고객층 수는 전년 동기 대비 66%, 50대 고객층 매출은 132% 신장했다. 20대 고객은 스낵류·면류가, 50대는 계란·두부·우유 등 필수 먹거리가 높은 비중을 차지했다.
홈플러스는 충성 고객이 될 신규 20대 고객층을 대폭 확보하고 기존 충성 고객이었던 50대 고객층에겐 확실한 온라인 장보기 수단으로 자리매김했다는 분석이다.
홈플러스 관계자는 “앞으로도 편리하고 계속 찾게 되는 홈플러스 온라인이 되기 위해 노력하겠다”고 말했다.