신한은행은 오는 7월 21일부터 동대문지점, 수원역지점, 온양금융센터 등 3개 영업점에서 외국인 고객을 위한 ‘일요일 맞춤 영업’을 시작한다고 18일 밝혔다.
이번 일요일 영업은 평일에 은행 방문이 어려운 외국인 근로자 및 거주 고객들이 보다 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 마련됐다. ▲계좌 개설 ▲체크카드 발급 ▲인터넷뱅킹 ▲해외송금 등 주요 업무를 제공한다. 운영 시간은 매주 일요일 오전 10시부터 오후 3시까지이며, 원활한 상담을 위해 통역 전담 직원을 현장에 배치할 예정이다.
신한은행은 ▲지역별 외국인 체류 현황 ▲유동 인구 ▲고객 접근성 등을 종합적으로 분석해 외국인이 많이 거주하지만 금융 이용 접근성이 낮은 지역을 우선 선정했다.
신한은행 관계자는 “평일 근무로 인해 은행 방문이 어려운 외국인 고객들이 주말을 활용해 안심하고 금융 상담을 받을 수 있게 됐다”며, “앞으로도 외국인 고객이 일상 속에서 더욱 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 특화 채널을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.
한편, 신한은행은 현재 경상남도 김해시와 서울시 독산동에 ‘외국인 중심 영업점’을 운영 중이며, 오는 8월에는 경기도 안산에 세 번째 점포 개점을 앞두고 있다. 외국인 중심 영업점은 일반 창구 업무와 함께 화상상담 기반의 10개 외국어 금융 상담 서비스를 제공하는 ‘디지털 라운지’를 갖춘 특화 점포다.
이번 일요일 영업은 평일에 은행 방문이 어려운 외국인 근로자 및 거주 고객들이 보다 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 마련됐다. ▲계좌 개설 ▲체크카드 발급 ▲인터넷뱅킹 ▲해외송금 등 주요 업무를 제공한다. 운영 시간은 매주 일요일 오전 10시부터 오후 3시까지이며, 원활한 상담을 위해 통역 전담 직원을 현장에 배치할 예정이다.
신한은행은 ▲지역별 외국인 체류 현황 ▲유동 인구 ▲고객 접근성 등을 종합적으로 분석해 외국인이 많이 거주하지만 금융 이용 접근성이 낮은 지역을 우선 선정했다.
신한은행 관계자는 “평일 근무로 인해 은행 방문이 어려운 외국인 고객들이 주말을 활용해 안심하고 금융 상담을 받을 수 있게 됐다”며, “앞으로도 외국인 고객이 일상 속에서 더욱 쉽고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 특화 채널을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.
한편, 신한은행은 현재 경상남도 김해시와 서울시 독산동에 ‘외국인 중심 영업점’을 운영 중이며, 오는 8월에는 경기도 안산에 세 번째 점포 개점을 앞두고 있다. 외국인 중심 영업점은 일반 창구 업무와 함께 화상상담 기반의 10개 외국어 금융 상담 서비스를 제공하는 ‘디지털 라운지’를 갖춘 특화 점포다.