G마켓의 도착보장 서비스 스타배송 주말 이용이 크게 늘었다. 주말에도 정해진 날짜에 상품을 받으려는 수요가 커지면서다. 주말에는 바로 먹거나 사용하는 상품이, 주중에는 미리 사두는 비축형 상품이 많이 팔리는 등 요일별 소비 패턴도 갈렸다.
23일 G마켓이 올해 상반기(1월1일~6월18일) 스타배송 주문 데이터를 분석한 결과 토요일과 일요일 주문건수는 지난해 같은 기간보다 31% 증가했다. 지난해 12월부터 진행한 주말에도 도착보장 캠페인이 고객 인지도 확대에 영향을 준 것으로 풀이된다.
주말에는 즉시 사용 목적의 상품 구매가 두드러졌다. 과자·간식류 판매는 전년 동기 대비 55% 늘었다. 같은 기간 평일 판매 신장률이 29%였던 점을 감안하면 주말 증가폭이 더 컸다.
기능성 음료도 주말 수요가 높았다. 프로틴 음료와 이온음료 등 기능성 음료 판매는 주말에 56% 증가했다. 평일 판매 신장률 32%를 웃도는 수준이다. 생수·탄산수도 56% 늘었고 세제와 화장품 판매도 각각 24%, 46% 증가했다.
반면 라면과 즉석밥 등 비축형 상품은 주말보다 주중 구매 증가폭이 컸다. 해당 상품군은 주중 구매 증가폭이 주말보다 최대 28% 높게 나타났다. 평일에 묶음 상품을 구매해 미리 준비하려는 수요가 반영된 것으로 풀이된다.
주말 배송 경험에 대한 만족도도 높아졌다. 올해 작성된 스타배송 구매평을 분석한 결과, ‘주말’, ‘당장’ 등의 키워드가 포함된 긍정 리뷰는 지난해 같은 기간보다 약 40% 증가했다.
G마켓은 주말 도착보장 상품군을 지속 확대하고 관련 프로모션을 강화할 계획이다.
한편 G마켓은 지난 4월 스타배송 주문 마감 시간을 기존 오후 11시에서 12시(자정)로 1시간 연장했다.
스타배송은 구매고객과 약속한 날짜에 배송하는 도착보장서비스로 100% 도착보장을 목표로 운영된다. G마켓 동탄 메가센터와 협력사를 활용하는 풀필먼트 스타배송과 셀러가 직접 운영하는 판매자 스타배송으로 구분된다. 평일 밤 12시 주문 마감 서비스는 풀필먼트 스타배송 상품에 우선 적용된다.
이번 서비스 확대는 최근 증가하는 심야 쇼핑 수요를 반영하고 고객이 체감하는 배송 속도를 높이기 위해 마련됐다고 회사 측은 설명했다.
23일 G마켓이 올해 상반기(1월1일~6월18일) 스타배송 주문 데이터를 분석한 결과 토요일과 일요일 주문건수는 지난해 같은 기간보다 31% 증가했다. 지난해 12월부터 진행한 주말에도 도착보장 캠페인이 고객 인지도 확대에 영향을 준 것으로 풀이된다.
주말에는 즉시 사용 목적의 상품 구매가 두드러졌다. 과자·간식류 판매는 전년 동기 대비 55% 늘었다. 같은 기간 평일 판매 신장률이 29%였던 점을 감안하면 주말 증가폭이 더 컸다.
기능성 음료도 주말 수요가 높았다. 프로틴 음료와 이온음료 등 기능성 음료 판매는 주말에 56% 증가했다. 평일 판매 신장률 32%를 웃도는 수준이다. 생수·탄산수도 56% 늘었고 세제와 화장품 판매도 각각 24%, 46% 증가했다.
반면 라면과 즉석밥 등 비축형 상품은 주말보다 주중 구매 증가폭이 컸다. 해당 상품군은 주중 구매 증가폭이 주말보다 최대 28% 높게 나타났다. 평일에 묶음 상품을 구매해 미리 준비하려는 수요가 반영된 것으로 풀이된다.
주말 배송 경험에 대한 만족도도 높아졌다. 올해 작성된 스타배송 구매평을 분석한 결과, ‘주말’, ‘당장’ 등의 키워드가 포함된 긍정 리뷰는 지난해 같은 기간보다 약 40% 증가했다.
G마켓은 주말 도착보장 상품군을 지속 확대하고 관련 프로모션을 강화할 계획이다.
한편 G마켓은 지난 4월 스타배송 주문 마감 시간을 기존 오후 11시에서 12시(자정)로 1시간 연장했다.
스타배송은 구매고객과 약속한 날짜에 배송하는 도착보장서비스로 100% 도착보장을 목표로 운영된다. G마켓 동탄 메가센터와 협력사를 활용하는 풀필먼트 스타배송과 셀러가 직접 운영하는 판매자 스타배송으로 구분된다. 평일 밤 12시 주문 마감 서비스는 풀필먼트 스타배송 상품에 우선 적용된다.
이번 서비스 확대는 최근 증가하는 심야 쇼핑 수요를 반영하고 고객이 체감하는 배송 속도를 높이기 위해 마련됐다고 회사 측은 설명했다.