서울에 올여름 첫 폭염주의보가 지난해보다 12일 빠르게 발효된 가운데 쿠팡이츠서비스(CES)가 배달파트너 보호를 위한 혹서기 대응을 강화한다. 고용노동부와 지방자치단체, 유관기관과 협력해 냉방 쉼터를 확대하고 생수·이온음료·아이스커피 등 온열질환 예방 지원에 나선다.
21일 업계에 따르면 CES는 고용노동부, 한국노동공제회, 지방자치단체 등과 협력해 배달파트너 대상 폭염 대응 지원을 확대하고 있다.
이번 지원은 고용노동부가 제시한 '폭염안전 5대 기본수칙'인 물·냉방·휴식·보냉장구·119신고를 기반으로 운영된다.
우선 지난 17일 경기 부천을 시작으로 전국 10개 지역에서 폭염 대비 나눔 캠페인을 진행하고 있다. 오는 8월까지 이어지는 이번 캠페인을 통해 배달파트너들에게 생수와 이온음료, 여름용품, 대형 텀블러를 비롯해 커피·간식 등을 제공한다. 7월에는 아이스커피 교환권도 지급할 예정이다.
수분 보충과 휴식을 위한 공간도 전국 단위로 확대했다. CES는 전국 50여개 이동노동자 쉼터에 생수와 이온음료, 포도당 캔디, 쿨스카프, 쿨토시 등 폭염 대비 물품을 상시 비치해 배달파트너 누구나 자유롭게 이용할 수 있도록 했다.
또 한국오토바이정비협회와 협력해 전국 140여개 이륜차 정비센터를 '배달파트너 냉방 쉼터'로 운영하고 있다. 수도권은 물론 충청·호남·영남·강원·제주 등 주요 권역에 위치한 정비센터에 에어컨과 냉장고, 정수기 등을 갖춘 휴식 공간을 마련해 배달 동선 중에도 부담 없이 쉬어갈 수 있도록 했다.
기상 상황에 따른 안전 안내 체계도 강화했다. CES는 폭염뿐 아니라 집중호우와 태풍 등 기상 정보를 실시간으로 모니터링하고 쿠팡이츠 배달파트너 앱을 통해 대응 요령을 안내하고 있다. 온열질환 증상이 의심되거나 배달 수행이 어렵다고 판단될 경우 즉시 배달을 중단하고 안전한 장소로 이동하도록 권고하고 있다.
이같은 지원 확대는 예년보다 빨라진 무더위에 대응하기 위한 조치로 풀이된다.
18일 기상청은 오후 2시를 기해 서울 동남권과 서남권에 올여름 첫 폭염주의보를 발효했다. 동남권은 강동·송파·강남·서초구, 서남권은 강서·양천·구로·영등포·동작·관악·금천구다. 이는 2025년 서울 첫 폭염주의보 발령일인 6월 30일보다 12일 빠른 것이다. 폭염주의보는 일 최고 체감온도가 33도 이상인 상태가 이틀 이상 지속될 것으로 예상될 때 내려진다.
배달업계 전반에서도 라이더 대상 폭염 대응이 확대되는 추세다.
배달의민족 물류서비스를 담당하는 우아한청년들은 이달 15일부터 9월20일까지 전국 배민B마트에서 라이더를 대상으로 생수 70만병을 무상 제공하고 있다. 지난해 지원 물량인 45만병보다 56% 늘어난 규모다.
우아한청년들은 전국 배민B마트 픽업존에 냉풍기와 서큘레이터를 설치하고 전국 단위 '배달라이더 동행쉼터' 운영도 확대했다. 또한 쿨링조끼와 우의 등 계절성 안전용품 지원, 건강검진, 안전 캠페인 등을 포함한 '2026년 라이더 폭염 대응 종합대책'을 시행하고 있다.
한편 배달앱들의 폭염 대응은 5월 고용노동부·국토교통부·경찰청과 배달플랫폼 기업 8개사가 체결한 '배달 플랫폼 종사자의 안전하고 건강한 일터 조성을 위한 협약'에 따른 후속 조치다. 협약에 따라 플랫폼 기업들은 쉼터 확충과 안전물품 지원, 기상 악화 시 대응 안내, 자율적 휴식 보장 등을 추진하고 있다.
21일 업계에 따르면 CES는 고용노동부, 한국노동공제회, 지방자치단체 등과 협력해 배달파트너 대상 폭염 대응 지원을 확대하고 있다.
이번 지원은 고용노동부가 제시한 '폭염안전 5대 기본수칙'인 물·냉방·휴식·보냉장구·119신고를 기반으로 운영된다.
우선 지난 17일 경기 부천을 시작으로 전국 10개 지역에서 폭염 대비 나눔 캠페인을 진행하고 있다. 오는 8월까지 이어지는 이번 캠페인을 통해 배달파트너들에게 생수와 이온음료, 여름용품, 대형 텀블러를 비롯해 커피·간식 등을 제공한다. 7월에는 아이스커피 교환권도 지급할 예정이다.
수분 보충과 휴식을 위한 공간도 전국 단위로 확대했다. CES는 전국 50여개 이동노동자 쉼터에 생수와 이온음료, 포도당 캔디, 쿨스카프, 쿨토시 등 폭염 대비 물품을 상시 비치해 배달파트너 누구나 자유롭게 이용할 수 있도록 했다.
또 한국오토바이정비협회와 협력해 전국 140여개 이륜차 정비센터를 '배달파트너 냉방 쉼터'로 운영하고 있다. 수도권은 물론 충청·호남·영남·강원·제주 등 주요 권역에 위치한 정비센터에 에어컨과 냉장고, 정수기 등을 갖춘 휴식 공간을 마련해 배달 동선 중에도 부담 없이 쉬어갈 수 있도록 했다.
기상 상황에 따른 안전 안내 체계도 강화했다. CES는 폭염뿐 아니라 집중호우와 태풍 등 기상 정보를 실시간으로 모니터링하고 쿠팡이츠 배달파트너 앱을 통해 대응 요령을 안내하고 있다. 온열질환 증상이 의심되거나 배달 수행이 어렵다고 판단될 경우 즉시 배달을 중단하고 안전한 장소로 이동하도록 권고하고 있다.
이같은 지원 확대는 예년보다 빨라진 무더위에 대응하기 위한 조치로 풀이된다.
18일 기상청은 오후 2시를 기해 서울 동남권과 서남권에 올여름 첫 폭염주의보를 발효했다. 동남권은 강동·송파·강남·서초구, 서남권은 강서·양천·구로·영등포·동작·관악·금천구다. 이는 2025년 서울 첫 폭염주의보 발령일인 6월 30일보다 12일 빠른 것이다. 폭염주의보는 일 최고 체감온도가 33도 이상인 상태가 이틀 이상 지속될 것으로 예상될 때 내려진다.
배달업계 전반에서도 라이더 대상 폭염 대응이 확대되는 추세다.
배달의민족 물류서비스를 담당하는 우아한청년들은 이달 15일부터 9월20일까지 전국 배민B마트에서 라이더를 대상으로 생수 70만병을 무상 제공하고 있다. 지난해 지원 물량인 45만병보다 56% 늘어난 규모다.
우아한청년들은 전국 배민B마트 픽업존에 냉풍기와 서큘레이터를 설치하고 전국 단위 '배달라이더 동행쉼터' 운영도 확대했다. 또한 쿨링조끼와 우의 등 계절성 안전용품 지원, 건강검진, 안전 캠페인 등을 포함한 '2026년 라이더 폭염 대응 종합대책'을 시행하고 있다.
한편 배달앱들의 폭염 대응은 5월 고용노동부·국토교통부·경찰청과 배달플랫폼 기업 8개사가 체결한 '배달 플랫폼 종사자의 안전하고 건강한 일터 조성을 위한 협약'에 따른 후속 조치다. 협약에 따라 플랫폼 기업들은 쉼터 확충과 안전물품 지원, 기상 악화 시 대응 안내, 자율적 휴식 보장 등을 추진하고 있다.