홈플러스의 영업 기반이 빠르게 흔들리고 있다. 온라인 배송과 온라인 고객센터 운영이 멈춘 데 이어 일부 카드사들이 포인트 제휴 종료와 가맹점 대금 지급 보류를 통보하면서다. 회생절차 재개를 위해 14일 안에 2000억원을 마련해야 하는 상황에서 현금흐름까지 압박받고 있다.
6일 홈플러스에 따르면 회사는 서울회생법원의 회생절차 폐지 결정 이후 현대카드와 삼성카드로부터 공문을 받았다. 공문에는 홈플러스 온라인몰 포인트 제휴 계약 종료와 온·오프라인 미수금 및 매출 취소분 처리를 위한 오프라인 가맹점 대금 지급 보류·상계 시행 내용이 담긴 것으로 알려졌다.
홈플러스 관계자는 "회생절차 폐지 결정은 확정돼야 효력이 발생하고 아직 즉시항고 기간이 남아 있는 만큼 회생절차는 유지되고 있다"며 "카드사가 이를 이유로 온라인몰 포인트 제휴 계약 종료를 통지한 것은 요건을 갖추지 못해 효력이 없다"고 반발했다.
이어 "오프라인 매장에서는 외상구매가 불가능하고 온라인몰도 영업 중단 3일째라 주문 취소가 불가능한 상태인데 온·오프라인 미수금과 매출 취소분 처리를 이유로 오프라인 가맹점 대금 지급을 보류하는 것은 납득하기 어렵다"고 밝혔다.
카드대금은 오프라인 영업의 핵심 현금 유입 통로다. 대형마트는 카드 결제 비중이 높다. 매장에서 매출이 발생해도 카드사가 가맹점 대금 지급을 보류하면 회사로 들어오는 현금은 줄어든다.
임금과 임대료, 납품대금, 전기료 등 매일 빠져나가는 비용은 그대로인데 매출 회수만 늦어지는 구조다. 운영자금 마련이 급한 홈플러스에는 치명적인 압박이 될 수 있다.
온라인 부문은 이미 멈췄다. 홈플러스는 지난 1일부터 전국 모든 매장에서 온라인 배송 서비스인 매직배송을 중단했다. 운송대금 미지급과 상품 공급 감소로 주문량이 줄어든 영향이 겹친 것으로 파악된다.
온라인 배송은 2024~2025 회계연도 기준 전체 매출의 20%를 넘겼던 핵심 매출 창구였다. 현재 온라인몰에서는 배송 대신 고객이 직접 점포를 찾아 상품을 받는 픽업 서비스와 일부 택배 상품만 운영되는 것으로 알려졌다.
온라인 고객센터도 문을 닫았다. 홈플러스는 지난 4일부터 온라인 고객센터 운영을 중단했다. 온라인 배송이 멈추면서 관련 민원을 처리하던 고객센터 기능까지 줄인 것으로 풀이된다. 일부 매장에서는 화장실 폐쇄와 무빙워크 운영 중단 등 고객 편의시설 축소도 나타나는 것으로 알려졌다.
카드사 입장에서는 회생절차 폐지 결정 이후 포인트 정산, 매출 취소, 미수금 등 잠재 손실을 줄이려는 조치로 볼 수 있다.
그러나 홈플러스 입장에서는 회생절차 재개를 시도해야 하는 시점에 핵심 정산망까지 흔들릴 수 있다. 운영자금 조달이 급한데 카드 매출 회수까지 막히면 버틸 시간은 더 줄어들 수밖에 없다.
거래망 이탈 우려도 커졌다. 회생절차 폐지 결정 이후 납품업체와 입점업체, 제휴사들이 거래 조건을 더 보수적으로 바꾸면 홈플러스의 영업 정상화는 더 어려워진다.
현장에서는 이미 구색 약화가 나타나고 있다. 일부 매장에서는 신선식품과 주요 제조사 상품이 빠진 자리를 자체브랜드(PB) 상품과 남은 재고가 메우고 있었다. 고객이 살 만한 상품이 줄면 발길도 줄고, 매출이 줄면 다시 정산과 납품이 위축되는 악순환에 빠질 수 있다.
홈플러스는 14일 안에 2000억원 규모 운영자금을 마련해야 한다. 하지만 대주주 측인 MBK파트너스와 최대 채권자인 메리츠금융그룹의 입장차가 여전해 자금 조달은 쉽지 않다는 관측이 많다. 온라인 배송 중단, 고객센터 운영 중단, 카드 정산 차질까지 겹치면서 압박은 더 커지고 있다.
업계에 따르면 홈플러스 직원은 지난달 말 기준 1만2000명가량으로 알려졌다. 주차·카트 관리, 청소 등 간접 고용 인원과 납품업체, 입점업체까지 고려하면 영향권은 더 넓다. 카드대금 회수가
마트산업노동조합은 "2000억원 자금이 마련되지 못하면 홈플러스는 결국 청산 절차로 향하게 된다"며 "이는 단순히 한 기업의 문제가 아니라 수십만명의 일자리와 지역경제를 무너뜨리는 사회적 재난"이라고 지적했다.
한편 국회 정무위원회도 홈플러스 사태와 관련한 청문회 추진에 나섰다. 정무위는 이날 전체회의에서 여야 간사 협의를 거쳐 위원회 차원의 홈플러스 청문회 개최를 추진하기로 했다. 청문회가 열리면 MBK파트너스와 메리츠금융그룹 책임론, 금융당국 감독 책임 등이 쟁점이 될 전망이다.
6일 홈플러스에 따르면 회사는 서울회생법원의 회생절차 폐지 결정 이후 현대카드와 삼성카드로부터 공문을 받았다. 공문에는 홈플러스 온라인몰 포인트 제휴 계약 종료와 온·오프라인 미수금 및 매출 취소분 처리를 위한 오프라인 가맹점 대금 지급 보류·상계 시행 내용이 담긴 것으로 알려졌다.
홈플러스 관계자는 "회생절차 폐지 결정은 확정돼야 효력이 발생하고 아직 즉시항고 기간이 남아 있는 만큼 회생절차는 유지되고 있다"며 "카드사가 이를 이유로 온라인몰 포인트 제휴 계약 종료를 통지한 것은 요건을 갖추지 못해 효력이 없다"고 반발했다.
이어 "오프라인 매장에서는 외상구매가 불가능하고 온라인몰도 영업 중단 3일째라 주문 취소가 불가능한 상태인데 온·오프라인 미수금과 매출 취소분 처리를 이유로 오프라인 가맹점 대금 지급을 보류하는 것은 납득하기 어렵다"고 밝혔다.
카드대금은 오프라인 영업의 핵심 현금 유입 통로다. 대형마트는 카드 결제 비중이 높다. 매장에서 매출이 발생해도 카드사가 가맹점 대금 지급을 보류하면 회사로 들어오는 현금은 줄어든다.
임금과 임대료, 납품대금, 전기료 등 매일 빠져나가는 비용은 그대로인데 매출 회수만 늦어지는 구조다. 운영자금 마련이 급한 홈플러스에는 치명적인 압박이 될 수 있다.
온라인 부문은 이미 멈췄다. 홈플러스는 지난 1일부터 전국 모든 매장에서 온라인 배송 서비스인 매직배송을 중단했다. 운송대금 미지급과 상품 공급 감소로 주문량이 줄어든 영향이 겹친 것으로 파악된다.
온라인 배송은 2024~2025 회계연도 기준 전체 매출의 20%를 넘겼던 핵심 매출 창구였다. 현재 온라인몰에서는 배송 대신 고객이 직접 점포를 찾아 상품을 받는 픽업 서비스와 일부 택배 상품만 운영되는 것으로 알려졌다.
온라인 고객센터도 문을 닫았다. 홈플러스는 지난 4일부터 온라인 고객센터 운영을 중단했다. 온라인 배송이 멈추면서 관련 민원을 처리하던 고객센터 기능까지 줄인 것으로 풀이된다. 일부 매장에서는 화장실 폐쇄와 무빙워크 운영 중단 등 고객 편의시설 축소도 나타나는 것으로 알려졌다.
카드사 입장에서는 회생절차 폐지 결정 이후 포인트 정산, 매출 취소, 미수금 등 잠재 손실을 줄이려는 조치로 볼 수 있다.
그러나 홈플러스 입장에서는 회생절차 재개를 시도해야 하는 시점에 핵심 정산망까지 흔들릴 수 있다. 운영자금 조달이 급한데 카드 매출 회수까지 막히면 버틸 시간은 더 줄어들 수밖에 없다.
거래망 이탈 우려도 커졌다. 회생절차 폐지 결정 이후 납품업체와 입점업체, 제휴사들이 거래 조건을 더 보수적으로 바꾸면 홈플러스의 영업 정상화는 더 어려워진다.
현장에서는 이미 구색 약화가 나타나고 있다. 일부 매장에서는 신선식품과 주요 제조사 상품이 빠진 자리를 자체브랜드(PB) 상품과 남은 재고가 메우고 있었다. 고객이 살 만한 상품이 줄면 발길도 줄고, 매출이 줄면 다시 정산과 납품이 위축되는 악순환에 빠질 수 있다.
홈플러스는 14일 안에 2000억원 규모 운영자금을 마련해야 한다. 하지만 대주주 측인 MBK파트너스와 최대 채권자인 메리츠금융그룹의 입장차가 여전해 자금 조달은 쉽지 않다는 관측이 많다. 온라인 배송 중단, 고객센터 운영 중단, 카드 정산 차질까지 겹치면서 압박은 더 커지고 있다.
업계에 따르면 홈플러스 직원은 지난달 말 기준 1만2000명가량으로 알려졌다. 주차·카트 관리, 청소 등 간접 고용 인원과 납품업체, 입점업체까지 고려하면 영향권은 더 넓다. 카드대금 회수가
마트산업노동조합은 "2000억원 자금이 마련되지 못하면 홈플러스는 결국 청산 절차로 향하게 된다"며 "이는 단순히 한 기업의 문제가 아니라 수십만명의 일자리와 지역경제를 무너뜨리는 사회적 재난"이라고 지적했다.
한편 국회 정무위원회도 홈플러스 사태와 관련한 청문회 추진에 나섰다. 정무위는 이날 전체회의에서 여야 간사 협의를 거쳐 위원회 차원의 홈플러스 청문회 개최를 추진하기로 했다. 청문회가 열리면 MBK파트너스와 메리츠금융그룹 책임론, 금융당국 감독 책임 등이 쟁점이 될 전망이다.