[KB국민은행]은 한 통장에서 고객의 다양한 금융 수요를 충족할 수 있는 평생 거래 상품 [KB★Story통장]을 출시, 소비자의 인기를 끌고 있다.
<이건호> 국민은행장은 취임 당시부터 지금까지 고객 중심의 경영 철학인 [Story가 있는 금융]을 강조해왔다.
KB★Story통장은 이건호 행장의 철학을 반영한 상품이다.
기존 상품이 은행에서 고객의 특성을 분류해 상품을 제공한 것과 달리, KB★Story통장은 고객 관점에서 접근, 일상 속 다양한 은행거래를 항목화해 우대한다.
고객에게 새로운 은행거래 수요가 발생하더라도 통장 변경 없이 계속 거래할 수 있는 편리성과 실용성을 함께 감안해 설계됐다.
KB★Story통장의 주요 서비스는 [Story포인트 서비스]와 [체크카드 고객 우대서비스]다.
[Story포인트 서비스]는 매월 KB★Story통장에서 급여이체, 가맹점대금 입금, 연금수령, 신용카드 결제, 아파트관리비 이체 등 은행거래 실적이 있는 경우, 항목당 1~2개의 Story포인트를 제공하는 서비스다.
이용 고객은 획득한 포인트 개수에 따라 [각종 수수료 면제]와 [잔액 1백만원 이하에 대해 최고 연2.0%의 금리우대]를 제공받는다. 또, 가입고객에게 [대학 입학], [취업], [결혼], [내 집 마련] 등 인생의 주요 이벤트가 발생하는 경우 3개월 간 5개씩 총 15개의 Story포인트를 제공해 고객의 성공 스토리를 은행이 함께한다. [체크카드 고객 우대서비스]는 최근 활성화되고 있는 체크카드 사용 고객을 배려한 서비스로, Story포인트 서비스와 별도로 전월 KB★Story통장에서 사용 금액에 관계없이 KB체크카드 결제실적만 있으면 전자금융 이체수수료와 자동화기기 시간외출금수수료를 횟수 제한 없이 면제해준다.
고객 중심형 상품에 대한 시장의 반응은 뜨겁다. 이 상품은 출시 이후 매일 4천좌 이상 판매되는 흥행을 기록했다. 지난해 12월 3일엔 출시 한 달 만에 10만좌(101,852좌 / 1,489억원)를 돌파하기도 했다.
“KB★Story통장은 고객의 일상 속에서 일어나는 은행 거래가 늘어날수록 더 많은 혜택을 드리는 상품이다.
이 상품을 통해 고객의 성공 Story를 KB국민은행이 함께 만들어 갈 수 있을 것으로 기대한다”
- KB국민은행 관계자