SK매직, '한국산업 고객만족도'서 전기레인지·식기세척기 부문 1위

SK매직이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 전기레인지와 식기세척기 부문에서 1위로 선정됐다고 15일 밝혔다.

이번 수상을 통해 SK매직은 지난 3월 진행된 한국산업의 브랜드 평가(KBPI)에서 18년 연속 1위로 선정된데 이어 전기레인지(3년 연속), 식기세척기 부문 고객만족도(KCSI) 평가에서도 1위를 달성했다.

SK매직은 올해 신설된 식기세척기 부문에서도 1위로 선정됐다. 지난 1월 출시한 '트리플케어 식기세척기'는 세척뿐 아니라 건조, 보관까지도 가능하다.

SK매직 관계자는 "SK매직은 고객의 감성적인 부분까지 고려해 제품과 서비스의 편리성을 높이고 차별화된 경험을 제공하려는 활동을 강화하고 있다"며 "앞으로도 혁신적인 기술과 서비스를 지속적으로 선보여 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

한편, 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수로, 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 대표적인 고객만족 지표다. 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 1992년 처음 시행된 이후 매년 100여 개의 산업을 조사해 각 산업별 최고의 기업을 선정하고 있다.