"난방 효과 좋다"…린나이, 8년 연속 보일러부문 '고객추천기업' 1위

린나이코리아(대표·강영철)는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2015년 고객이 가장 추천하는 기업' 조사에서 가정용 보일러 부문 1위로 선정됐다고 17일 밝혔다. 업계 최다인 8년 연속이다.

'고객이 가장 추천하는 기업'은 각 산업별 상품이나 서비스를 경험해 본 고객이 이를 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 산출한 지수로, 기업의 매출액 증가율과 높은 상관성을 가진다.

이번 조사에서 응답자의 87.8%가 린나이 보일러를 다른 소비자에게 추천할 의향이 있는 것으로 나타났으며, '난방 효과가 좋다', '연료가 적게 든다', '소음이 적다', '온수공급이 원활하다', '잔 고장이 없다' 등의 항목 순서로 높은 평가를 얻었다.

이 같은 결과는 린나이코리아가 경제성과 편의성은 물론 친환경까지 두루 갖춘 보일러를 꾸준히 출시해 소비자 만족이라는 기업적 가치와 환경 보호라는 사회적 공익을 구현하고 있기 때문으로 분석된다.

린나이코리아 관계자는 "국내 최초 스마트 보일러 출시와 처음부터 끝까지 완벽한 고객사랑 서비스로 8년 연속 고객이 가장 추천하는 1위 기업으로 선정됐다"며 "앞으로도 경제적이고 친환경적 제품과 함께 고객이 감동할 수 있는 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.