• 롯데손해보험은 자동차보험을 비롯해 운전자·연금·저축·여행자보험을 PC와 스마트폰에서 가입할 수 있는 온라인 전용(CM) 상품 '롯데하우머치 다이렉트'를 28일 출시했다.

    이 상품은 온라인 전용으로 설계돼 판매수수료가 없어 오프라인 보험 대비 평균 17.6% 저렴하게 가입할 수 있는 것이 특징이다. 또 온라인 전용 상품인 만큼 24시간 PC뿐만 아니라 스마트폰(1월중 서비스 오픈)을 통해서도 보험 가입부터 계약관리, 사고접수, 긴급출동, 보상처리조회 서비스를 이용할 수 있다.

    백진현 롯데손보 다이렉트 영업팀장은 "대화형 아바타를 도입해 실제 상담원과 대화하듯 메시지를 보여줌으로써 보험 가입 시 고객 친숙도와 이해도를 높였다"며 "고객의 상황에 따라 가격이 중요한 경우와 보장이 중요한 경우를 고려해 5단계 맞춤 견적을 제공한다"고 설명했다.