동부화재, 보험안내문 7일부터 '카카오 알림톡'으로 쏜다

동부화재가 각종 보험계약 및 보험금 지급 안내를 문자 메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송하는 '알림톡' 서비스를 7일부터 개시했다.

이 서비스는 기존 문자메시지와 달리 카톡 프로필을 통해 발송 주체가 동부화재임을 직관적으로 확인할 수 있고, 스팸과 스미싱으로부터 비교적 보호받을 수 있다는 게 회사측 설명이다. 카카오톡을 설치하지 않은 가입자는 기존처럼 문자메시지로 알림을 받을 수 있다.

동부화재 관계자는 "이번 서비스를 통해 동부화재에 대한 고객의 긍정적 경험을 확대하고, 고객만족도 또한 한층 높아질 것"이라고 기대했다.