[인터뷰] '우먼파워' 조영숙 전북은행 마포지점장 "부드러운 리더십 날개달다"

지역적 한계를 벗어나 서울의 중심상권에 둥지를 틀고 안착한 전북은행 마포지점. 그곳은 전북은행의 첫 여성 지점장 타이틀을 거머쥔 조영숙 지점장이 진두지휘하고 있다.

개점한지 5년 밖에 안된 소형점포지만 가파른 성장세를 기록, 은행 내에선 수도권 진출의 선봉 역할을 하면서 전국구 스타점포 반열에 오르고 있다.

조영숙 지점장은 "일부에서는 건물 1층과 은행 바로옆에 시중은행과 저축은행이 자리해 있어 불리한 조건이 아니냐는 시각으로 볼 순 있다"며 "하지만 직접 찾아가는 서비스를 통해 틈새시장을 공략하고 잠재 고객을 타깃으로 영업을 펼치고 있어 대형은행에 못지 않은 경쟁력을 가지고 있다"고 강조했다.

특히 전북은행 마포지점은 공덕역과 마포역 사이에 위치해 있고 인근 상암동, 홍대와 함께 트라이앵글 구역으로 점쳐지는 곳이기도 하다.

지방은행 가운데 선도적으로 서울 및 경기도 진출을 가속화한 전북은행은 현재 20곳의 지점을 운영 중이다. 서울에만 13곳, 소형점포만 9곳이 존재한다.

전북은행은 비대면 서비스 활성화로 인한 새로운 수익원을 발굴하기 위해 소형 전략점포를 배치하면서 저비용·고효율 전략으로 영업력을 확대하고 있다.

특히 마포지점은 2012년 개점 후부터 꾸준히 성장하면서 지역에 원활한 자금 공급원으로서의 역할을 충분히 이행 중이다.

실제로 마포지점은 전북은행 손익분기점을 12개월 만에 달성하고 은행 전 지점 가운데 예금은 8위, 대출은 16위를 기록했으며 예금 규모가 대출 규모의 두배 수준을 나타냈다.

조영숙 지점장은 "5년 만에 최고 계수를 달성하는 등 영업이익을 높이 끌어낸 만큼 서울 착륙은 성공적이라고 생각한다"며 "서울지역 내 지점 상당수가 신설점포인데 고객 확보 측면에서 어려운 점이 많지만 지방은행으로서 서울 신규 고객을 어디서든 유치할 가능성이 있다는 점을 높이 평가하고 있다"고 말했다.