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    카카오가 대화형 AI 서비스 카나나와 카카오톡과의 카니발라이제이션(신제품이 주력제품 시장 잠식하는 현상)에 대한 우려가 크지 않다고 밝혔다.

    정신아 카카오 대표는 7일 열린 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 “카카오톡과 카나나의 서비스 출발점이 다르기 때문에 카니발라이제이션에 대한 우려보다는 AI를 활용한 신규 서비스 영역으로 확장에 대한 기대감이 더 크다”고 말했다.

    카카오톡은 이용자 간 커뮤니케이션이 주요 목적인 메신저인 반면 카나나는 AI 메이트와 상호작용의 도구로 대화형 플랫폼을 채택한 AI 서비스라는 점에서다.

    정 대표는 “이용자 간 연계에서 AI 맥락은 카카오톡 내에서 구현해 나갈 계획”이라며 “카카오톡 내에서 구현하기 어렵고 AI 메이트와 이용자간 상호작용으로 기능을 수행하는 측면은 카나나 내에서 새로운 사용성을 만들어나갈 것”이라고 덧붙였다.