국책은행 코로나19 지원시 경영평가 가점… 시중은행 KPI 반명 어려워

정부가 코로나19 금융지원 활성화를 위해 국책은행 경영평가시 코로나19 지원노력에 대해 가점을 주기로 했다. 국책은행이 향후 경영평가 때 불이익을 받는게 두려워 지원에 소극적일 수 있다는 우려에 대한 예방조치다.

시중은행에서도 올해 영업목표를 낮추자는 의견들이 나오고 있지만 경영진 측에서는 미온적인 태도를 보이고 있어 국책은행 행보와 대조된다.

9일 금융권에 따르면 금융위원회는 이달 중 국책은행(기업-수출입-산업) 경영평가 지침을 개정한다. 개정안은 올해 경영실적 산출시 ‘계량지표’에 코로나19로 인한 자금지원과 금리우대 등 손실 전체를 제외하는 게 핵심이다.

또 코로나19 피해기업 지원이 실질적 성과를 보이면 가산점을 부여해 평가등급에 유리할 수 있도록 할 계획이다. 예를 들면 기존 대출과 보증을 최장 1년 연장하고 대출금리를 감면해 주는 것으로, 이런 지원이 해당 기업의 실질적인 회생효과로 나타나면 해당 국책은행은 가점을 받는 식이다.

금융당국이 국책은행에 이 같은 당근책을 쓰는 반면 시중은행은 별다른 조치가 없어 직원들은 고충을 토로하고 있다. 

대구의 한 시중은행 관계자는 “코로나19 여파로 고객 대면이 사실상 중단된 상태라 영업은 꿈도 못 꾸고 KPI(핵심성과지표) 목표달성도 어려운데 각 지점마다 주어진 영업목표는 그대로”라며 “국가적 재난사태를 고려해 신속하고 적극적인 금융지원을 유도하기 위한 시중은행들의 유동적인 조치는 더딘 상황”이라고 설명했다.

통상 은행 임직원의 KPI 평가요소는 ▲대출 ▲예-적금 ▲비이자수익 ▲전략상품 ▲부실여신 관리 등을 통해 정량적으로 계산된다. 그러나 코로나19 사태로 은행을 찾는 고객이 많이 줄었고, 은행을 내방하더라도 코로나19로 피해를 입은 소상공인-자영업자들이 금융지원을 받기 위함이라 은행원들의 영업은 어려운 게 현실이다.

이에 일부 시중은행 노동조합에서는 올해 영업목표를 낮추고 1분기 KPI를 제외하자는 요구를 사측에 하고 있으나 아직까지 이렇다 할 답변이 없는 상태다.

한 시중은행 관계자는 “코로나19 예방에 총력을 다 하기 위한 은행들의 통 큰 결단이 필요한 상황”이라며 “최근 이대훈 前 농협은행장이 임직원들의 실적부담을 덜어주기 위해 영업본부 별 실적보고를 당분간 중단하기로 지시한 것처럼 현장 상황을 반영한 조치가 전 은행권에 확산되길 바란다“고 전했다.