'로봇 프로세스 자동화·신 경영정보시스템' 도입도
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    롯데손해보험이 보험서비스 설계, 영업·마케팅, 청약, 인수, 보상·관리 등 보험업 전 과정의 '디지털 전환(DT:Digital Transformation)'을 추진한다고 11일 밝혔다.

    롯데손보측에 따르는 기존 디지털그룹을 'DT(디지털 트랜스포메이션, Digital Transformation)그룹'으로 새롭게 개편했다. 'DT그룹'은 인공지능(AI), 빅데이터 등 디지털 환경 대응을 위한 DT인프라 지원과 디지털 제휴를 통한 신 채널 발굴 등에 주력할 예정이다.

    또한 직원 생산성과 운영 효율성 극대화를 위한 업무 프로세스 자동화를 위해 '로봇 프로세스 자동화(RPA:Robotic Process Automation)'를 도입하는 등 '디지털 중심의 업무 고도화'도 진행한다.