단순∙반복 업무 자동화…내달 2차 프로젝트 진행
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- ▲ ⓒ흥국생명
태광그룹 금융계열사인 흥국생명이 로봇프로세스 자동화(RPA, Robotic Process Automation) 1단계 사업을 완료했다고 16일 밝혔다.
RPA는 사람이 컴퓨터로 하는 단순 반복 업무를 로봇 소프트웨어를 적용해 자동화하는 솔루션이다. 높은 빈도로 발생하는 대량 업무를 빠르고 정확하게 처리한다.
흥국생명은 지난해 9월 다양한 RPA 선행사례 분석을 통해 후보과제를 도출, ▲고객 및 영업 서비스 ▲보험금 지급 심사 ▲융자 ▲퇴직연금 등의 업무에 적용했다.
회사 측은 1단계 사업을 2개월 동안 운영한 결과, 각 과제들이 안정적으로 동작하는 것을 확인했으며 연간 1만 시간 이상의 절약 성과를 기대하고 있다고 설명했다. 이어 4월부터 2차 RPA 확산 프로젝트를 시작할 계획이다.
