손보협회, '車사고 과실비율 안내' 카톡 챗봇 서비스

손해보험협회가 자동차사고 과실비율 정보 안내를 위한 카카오톡 기반 챗봇 서비스를 오는 22일부터 개시한다고 21일 밝혔다.

이번 서비스는 ▲자동차사고 유형에 따른 과실비율 검색 ▲과실비율분쟁 심의 진행상태 조회 ▲자동차사고 관련 인터넷 상담신청 등을 제공한다.

또 심의 절차 등 궁금한 내용을 대화창에 질문하면 즉시 답변을 제공한다.

예컨대 "교통사고 대응방법을 알려줘요", "손보사 연락처를 알려줘요" 등 단어 또는 문장으로 질문과 답변이 가능하다.

챗봇은 카카오톡을 통해 24시간 365일 이용할 수 있으며, '과실비율정보포털'에도 카카오톡 챗봇 접속 아이콘 삽입을 할 수 있다.