롯데百, 연휴 직전까지 ‘오늘 사면 오늘 배송’

롯데백화점이 코 앞으로 다가온 설 선물을 아직 구매하지 못한 고객들의 고민을 해결해준다.

롯데백화점은 올 설에도 28일까지 수도권 전점에서 ‘바로 배송’ 서비스를 운영하여 고객들의 쇼핑 편의를 돕는다고 26일 밝혔다. ‘바로 배송’은 명절 선물 세트를 7만원 이상 구매하면, 구매 점포 기준 반경 5km 이내 주소지로 3시간 안에 상품을 신속하고 안전하게 당일 배송해주는 롯데백화점의 명절 전용 배송 서비스다. 

최근 5년간 롯데백화점의 명절 선물 세트 판매 매출을 분석한 결과, 전체 명절 선물 세트 매출의 약 20% 연휴 직전 마지막 4일간 판매된 것으로 나타났다. 온라인 택배 배송의 경우 명절 5~6일 전 접수가 마감되기 때문에, 온라인에서 구매할 시기를 놓치거나 명절에 임박해 직접 선물을 구매하려는 고객들의 수요가 반영된 것으로 보인다. 

이에 롯데백화점은 2020년 추석때 본점에 선도입한 후, 지난해 설부터는 수도권 전점으로 확대하여 운영하고 있다. 특히, 올해는 설을 앞두고 택배 파업이 계속되며 고객들의 불안감이 고조되고 있는 가운데, 롯데백화점은 전문 배송 인력을 확보해 철저한 방역 관리하에 안전하고 안정적인 배송 서비스를 제공한다.

‘바로 배송’ 서비스로 가장 인기 있는 선물 세트는 단연 ‘정육’과 ‘청과’ 세트다. 대표적인 명절 선물로 꼽히는 ‘정육’과 ‘청과’ 세트는 부피가 크고 무거워 구매 후 직접 들고 가기 보다는 배송을 선호하는데다, 일반 가공 상품과 달리 온도 조절과 형태 보존이 중요한 품목으로 대량의 택배 배송보다는 백화점의 전문 배송 서비스를 신뢰하는 경향이 있는 것으로 보인다. 

가볍고 가족들과 함께 바로 즐길 수 있는 선물들도 명절 연휴 직전에 많이 판매된다. 대표적인 상품은 바로 ‘한과’와 ‘전병’등의 전통 디저트 세트로 전체 매출의 약 30%가 마지막 3일에 집중되어 있다. 비교적 무게가 가벼워 구매 후 고객들이 직접 들고 가기 좋을뿐 아니라, 선물을 받는 사람과 보낸 사람이 선물 후 그 자리에서 바로 함께 먹으며 명절 분위기를 만끽할 수 있기 때문이다. 

조용욱 롯데백화점 Fresh Food 부문장은 "선물하시는 분의 마음이 그대로 전달될 수 있도록 안전하고 신속한 배송에 만전을 기하고 있다”라며, “이번 설에도 코로나로 모두가 어려운 상황이지만 롯데백화점을 통해 서로의 마음을 느낄 수 있는 따듯한 명절이 되시길 바란다”라고 밝혔다.