질문 받을수록 답변 정확도 높아지는 딥러닝 기술 적용
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SK이노베이션은 2019년 하반기 신입사원 모집에 상담용 챗봇을 도입했다고 4일 밝혔다.챗봇은 전형 일정, 전형내용, 인재상, 직무정보 등 지원자들이 주로 궁금해하는 질문에 실시간으로 답변하고 질문을 받을수록 질문자의 의도를 정확히 이해해 답을 제공한다.사용자는 스마트폰, 노트북 등으로 SK 채용 사이트인 SK Careers, SK이노베이션 홈페이지 내 채용정보탭. 챗봇 사이트 등에 접속하면 챗봇을 이용할 수 있다.회사는 향후에는 문의에 단순하게 답변을 하는 수준을 넘어, 보다 구체적인 내용을 대화 형식으로 제공할 수 있도록 챗봇을 업그레이드해 모든 채용으로 확대 적용할 계획이다.챗봇 도입을 통해 지원자들의 편의와 채용담당자의 업무효율도 높아질 것으로 회사는 기대하고 있다.이와 별도로 회사는 사업장과 직무를 소개하는 영상을 유튜브 채널에도 순차적으로 공개한다. 이 영상에는 최근 입사한 신입사원들이 직접 출연해 취업준비생 눈높이에서 회사, 직무, 사업장 등을 재미있게 소개한다.회사는 이달 16일까지 채용 사이트를 통해 하반기 신입사원 모집 서류를 접수한다. 자세한 내용은 채용 사이트에서 확인할 수 있다.김상호 인재개발실장은 ”스마트하고 친숙한 방식으로 지원자들과 적극 소통해서 글로벌 시장을 이끌어갈 우수한 인재들을 확보할 것”이라고 강조했다.