질문 받을수록 답변 정확도 높아지는 딥러닝 기술 적용
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    SK이노베이션은 2019년 하반기 신입사원 모집에 상담용 챗봇을 도입했다고 4일 밝혔다.

    챗봇은 전형 일정, 전형내용, 인재상, 직무정보 등 지원자들이 주로 궁금해하는 질문에 실시간으로 답변하고 질문을 받을수록 질문자의 의도를 정확히 이해해 답을 제공한다.

    사용자는 스마트폰, 노트북 등으로 SK 채용 사이트인 SK Careers, SK이노베이션 홈페이지 내 채용정보탭. 챗봇 사이트 등에 접속하면 챗봇을 이용할 수 있다. 

    회사는 향후에는 문의에 단순하게 답변을 하는 수준을 넘어, 보다 구체적인 내용을 대화 형식으로 제공할 수 있도록 챗봇을 업그레이드해 모든 채용으로 확대 적용할 계획이다.

    챗봇 도입을 통해 지원자들의 편의와 채용담당자의 업무효율도 높아질 것으로 회사는 기대하고 있다. 

    이와 별도로 회사는 사업장과 직무를 소개하는 영상을 유튜브 채널에도 순차적으로 공개한다. 이 영상에는 최근 입사한 신입사원들이 직접 출연해 취업준비생 눈높이에서 회사, 직무, 사업장 등을 재미있게 소개한다.

    회사는 이달 16일까지 채용 사이트를 통해 하반기 신입사원 모집 서류를 접수한다. 자세한 내용은 채용 사이트에서 확인할 수 있다.

    김상호 인재개발실장은 ”스마트하고 친숙한 방식으로 지원자들과 적극 소통해서 글로벌 시장을 이끌어갈 우수한 인재들을 확보할 것”이라고 강조했다.