국세청 모바일홈택스 국민만족도 합격점…정부혁신 우수사례 '대통령상'

국세청 홈택스에 대한 국민 만족도가 합격점을 받았다.

국세청은 지난 24일 동대문디자인프라자(DDP)에서 열린 ‘제1회 대한민국 정부혁신박람회’에서 정부혁신 우수사례 경진대회 대통령상(금상)을 수상했다고 25일 밝혔다.

행정안전부는 전 정부부처·지방자치단체·공공기관이 제출한 464건 가운데 1차 전문가 심사와 2차 온라인 국민투표를 통해 16건을 선발한뒤 이날 최종 결선을 갖고 수상자를 가렸다.

국세청은 모바일 홈택스(손택스) 확대사업을 ‘세금신고·납부, 장려금 신청, 연말정산 이제는 모바일로 쉽고 빠르게’라는 제목으로 혁신사례를 제출했다.

이 사례는 국민들의 인터넷 사용환경이 PC에서 모바일 중심으로 전환되고 5G상용화 이후 모바일 Only시대가 열림에 따라서 국민들이 보다 쉽고 빠르게 국세업무를 이용할 수 있도록 모바일 서비스를 확대 개편하는 내용이다.

국세청은 모바일을 이용한 세금 신고·장려금 신청 서비스를 확대 제공하고 연말정산·현금영수증 조회 등 유용한 세금정보를 모바일로 제공할뿐만 아니라 ‘모바일 안내문’을 발송하고 국세민원증명을 제공하기 위해 ‘모바일 민원실’도 운영하고 있다.

국세청 관계자는 “앞으로 PC기반에서 제공하는 홈택스 서비스를 모바일로 더 많이 제공해 국민들의 납세 편의를 지속적으로 높여 나가겠다”고 밝혔다.