반복적 업무 자동화 통해 오류 발생률 감소비용 절감 및 업무생산성 혁신 가능 관심 집중
  • ▲ ⓒ뉴데일리DB
    ▲ ⓒ뉴데일리DB

    삼성SDS가 PwC컨설팅과 'AI 기반 업무혁신 사업 확대를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 10일 밝혔다.

    이번 협약을 통해 삼성SDS는 자사 RPA(Robotic Process Automation) 솔루션 브리티웍스(Brity Works)와 챗봇, 텍스트 분석 등의 AI 기술을 제공하고, PwC컨설팅은 기업 업무 혁신을 위한 통합 컨설팅을 수행한다.

    삼성SDS가 자체 개발한 브리티웍스는 반복적 업무를 자동화해 오류 발생률을 줄이고 비용 절감과 업무생산성을 혁신시켜주는 AI 기반 대화형 업무 자동화 솔루션이다.

    이미 삼성전자, 삼성전기, 수협은행, 전자랜드 등 30여 기업에서 브리티웍스를 도입해 자재 현황 분석, 고객 응대, 판매 관리 등의 업무를 자동화했다.

    특히 삼성SDS 전체 임직원 83%가 브리티웍스를 통해 업무 혁신에 참여하고 있으며, 사내 1만 7800여 개 업무를 자동화해 9개월간 55만 시간을 절감했다.

    홍원표 대표이사는 "PwC컨설팅과 사업협력을 통해 대외 사업을 확대하고, 기업 디지털 트랜스포메이션을 적극 지원하겠다"고 말했다.