SSG닷컴, 신세계백화점 상품 ‘무료 배송·반품’… 프리미엄 상품 강화

SSG닷컴이 신세계백화점 상품에 대한 무료 배송·반품 서비스를 실시한다. 최근 소비 심리가 패션, 뷰티 등 고가 상품 구매로 이어지면서 관련 수요를 잡기 위한 고객 혜택을 준비한 것.

SSG닷컴은 지난 6일부터 별도 공지 시까지 신선식품, 가전 카테고리를 제외한 신세계백화점 전체 상품 52만 여 종을 무료로 배송, 반품하는 ‘백화점 배송·반품 ALL 프리패스’ 프로모션을 실시한다고 10일 밝혔다.

SSG닷컴이 백화점 상품 ‘무료 배송’에 나서는 것은 이번이 처음이다. 신세계백화점몰을 이용하는 모든 고객에게 구매 금액, 갯수와 관계없이 사용할 수 있는 ‘무료배송’ 쿠폰을 무제한으로 발급하는 만큼 온라인을 통한 구매가 크게 증가할 것으로 기대된다.        

사이즈, 색상 차이, 단순 변심 등에도 망설임없이 구매할 수 있는 ‘무료반품’도 월 10회까지 가능하도록 해 고객이 체감할 수 있는 서비스 혜택을 높였다.

반품을 희망하는 고객은 SSG닷컴 애플리케이션이나 고객센터를 통해 접수한 후, 이벤트 페이지의 적립금 페이백 버튼을 통해 최대 3만원까지 SSG머니로 돌려받을 수 있다. 동일 상품의 재반품이나 신선식품, 가구, 가전, 설치비 등은 혜택에서 제외된다.

지난해 4월 2주간 실시했던 신세계백화점몰 ‘무료반품’ 행사 기간 중에 관련 매출은 전년 동기 대비 40% 상승했던 만큼 이번 행사도 고객들로부터 큰 호응을 얻을 것으로 예상된다.

한편, SSG닷컴은 ‘무료배송 · 반품 혜택’ 외에도 ‘호텔 숙박권’ 등 경품 이벤트와 라이브커머스 방송을 포함, 역시즌 아웃도어 기획전, 패밀리세일 등 다채로운 행사를 대대적으로 전개하며 본격적인 고객몰이에 나선다는 계획이다.

31일까지 신세계백화점몰 상품을 30만원 이상 구매한 고객 중 총 15명을 추첨해 30만원 상당의 조선호텔앤리조트 숙박권 패키지를 증정한다.

행사 첫째 날인 10일 오후 8시부터 1시간 동안 ‘쓱라이브(SSG.LIVE)’를 통해 ‘디오르 뷰티’의 ‘디올 립 글로우’ 신상과 신규 컬러 ‘립 글로우 #25 서울 스칼렛’을 선보인다. 탑 메이크업 아티스트 ‘포니’가 호스트로 출연해 메이크업 노하우를 공개할 예정이며, 선착순 구매 고객을 대상으로 ‘인그레이빙 서비스’도 단독으로 제공한다.

17일까지는 인기 아웃도어 브랜드 K2, 네파의 겨울 이월 상품을 최대 75% 할인 판매하는 ‘역시즌 아웃도어 기획전’을 진행한다. 23일까지는 2주 간 보테가베네타, 생로랑, 마르니 등 해외 명품 브랜드부터 톰보이, 보브 등 여성 패션 브랜드 상품을 최대 70% 할인하는 ‘패밀리세일’ 행사를 실시한다.