기아, 인천에 브랜드 체험 공간 ‘플래그십 스토어’ 개관

기아는 전시 차량 관람부터 브랜드 체험이 가능한 ‘인천 플래그십 스토어’를 개관했다고 7일 밝혔다.

인천 플래그십 스토어는 서울 강서 플래그십 스토어에 이어 두 번째로 개관하는 미래 지향적인 고객경험 공간이다. 인천 미추홀구에 위치한 기존 인천지점에 기아의 디자인 철학 ‘오퍼짓 유나이티드’를 적용해 완성됐다.

기아는 고객 편의성 제고를 위해 인천 플래그십 스토어 전용 디지털 상담 예약 시스템을 운영한다. 사전 입력된 관심 차종 데이터를 통해 개인화된 맞춤형 상담 서비스를 제공받을 수 있다.

브랜드 체험 콘텐츠로는 기아의 첨단 운전자 보조 기술(ADAS)을 체험해 볼 수 있는 ‘뉴테크 시뮬레이터’를 운영한다. 약 260인치의 거대 LED 스크린을 통해 차종별 ADAS 기능을 체험할 수 있다. 고객이 직접 선택할 수 있는 인터렉티브 요소를 접목하여 몰입감 있는 경험을 제공한다.

더불어, 고객들은 차량 선택 옵션들을 조합해 제품을 가상으로 구현하는 소프트웨어 ‘3D 컨피규레이터’를 통해 차량의 내·외장뿐만 아니라 도어 및 트렁크 개폐, 방향 지시등 작동 모습 등을 3D 이미지로 경험할 수 있다.

기아의 모든 외장 컬러를 확인할 수 있는 ‘디지털 컬러 컬렉션’도 마련됐다. 디지털 컬러 컬렉션 내 설치된 태블릿 PC에는 카드 플립 형식으로 컬러쇼를 연출한다. 컬러 선택 시 해당 컬러를 적용한 차량 리스트와 제원 등을 볼 수 있다.

모빌리티 구독형 서비스를 경험해볼 수 있는 ‘기아 플렉스 존’도 운영한다. 기존 탁송 방식의 기아 플렉스 서비스와는 다르게 별도로 마련된 공간에서 구독한 차량의 픽업과 반납이 가능한 것이 특징이다. 기아 플렉스존은 고객들이 전기차 한정으로 구독형 서비스를 이용할 수 있게 함으로써 전기차에 대한 긍정적인 경험을 제공할 예정이다.

기아는 차량 성능 체험을 원하는 고객들을 위해 인천 플래그십 스토어에 다채로운 시승 프로그램을 운영한다.

도심형, 자동차 전용도로 등 인천 지역에 특화된 시승 프로그램 ▲자율 시승 ▲하이브리드 시승(전문 인스트럭터와 동승) ▲야간 시승 ▲패밀리 시승 등 고객의 취향에 맞춘 다양한 선택권을 제공한다.

아울러 신차출고 고객에게 기아 최초로 ‘신차 인도공간’을 마련했다. 차량 공개부터 품질과 검수 과정까지 설명과 함께 고객에게 직접 신차를 인도한다.

인천 플래그십 스토어는 매일 오전 9시부터 오후 8시까지 운영한다. 오후 8시부터 10시까지는 야간 무인 매장으로 운영한다.

기아 관계자는 “차량을 관람하는 전통적인 전시장에서 시승, 구매, 서비스, 브랜드 체험까지 경험해볼 수 있는 미래 지향적인 복합거점으로 변화를 시도하고 있다”며 “디지털 기반의 플래그십 스토어를 확대하며 고객들에게 특별한 브랜드 경험을 선사할 계획”이라고 말했다.