"상품 구매·포인트 조회 등 서비스 오류 먼저 찾아 해결"
  • ▲ SK㈜ C&C 사옥 전경ⓒ뉴데일리DB
    ▲ SK㈜ C&C 사옥 전경ⓒ뉴데일리DB

    SK㈜ C&C는 스타벅스코리아가 자사 클라우드 제트 기반 모바일 웹·앱 테스트 서비스 '엠티웍스(mTworks)'를 도입해 앱 품질관리(QA) 혁신에 나섰다고 9일 밝혔다.

    엠티웍스는 원격에서 온라인으로 SK㈜ C&C의 모바일센터에 접속, 130여종의 스마트폰과 태블릿PC에서 웹·앱 테스트를 할 수 있는 SaaS(소프트웨어 클라우드 서비스)다. 동일한 테스트 시나리오에 기반해 다양한 모바일 기기별 자동테스트와 점검, 오류 리포팅을 제공해 테스트 시간을 단축하고 상용 서비스 안정성을 높여준다.

    앱에 별도의 소프트웨어 개발 키트 설치 없이도 소비자가 사용하는 상용앱 그대로 주기적 자동화테스트를 수행한다. 테스트결과를 담당자에게 SMS, 이메일로 실시간 전달할 수 있어 편의성도 뛰어나다.

    스타벅스코리아는 자동화테스트 기능을 활용해 ▲스타벅스 카드 등록 ▲상품 구매 ▲사이렌오더 ▲포인트 조회 ▲상품 리뷰 등록·조회 등 스타벅스 서비스에 대해 신규 출시 단말기를 포함한 다양한 단말에서 반복적인 호환성테스트를 수행, 앱을 배포할 예정이다.

    앱 배포 이후에도 365일 상용 서비스의 정상 동작을 실제 스마트폰에서 감시한다.

    스타벅스코리아 측은 "하루 평균 11만 건에 달하는 사이렌 오더를 비롯해 매장찾기, 선물하기, 결제, 마케팅 푸쉬 알람 등 주요 연계 서비스에서 생길지 모르는 오류를 고객보다 먼저 찾아 해결할 수 있을 것"이라고 기대했다.

    이문진 SK㈜ C&C Channel＆Marketing 그룹장은 "엠티웍스를 통해 스타벅스 앱 서비스를 언제나 최상의 상태로 유지함은 물론 신규 서비스 추가에 들어가는 테스트 시간과 비용도 획기적으로 줄일 수 있을 것"이라고 말했다.