다양한 ICT 기술과 문화∙서비스 체험 공간MS존∙Apple존 마련, 삼성 등 스마트 기기도 체험V컬러링∙웨이브 경험...24시간 무인 구매 프로세스 구축MZ 세대 핫 플레이스, 쇼핑과 휴식까지 즐길 수 있어박정호 사장 "ICT 생태계에 건전한 영감(令監) 불어넣을 것"
  • SK텔레콤이 정보통신기술(ICT)을 기반으로 새로운 문화 체험과 기술 혁신의 장(場)으로 자리매김 할 'T팩토리(T Factory)'를 오는 31일 홍대 거리에 선보인다.

    T팩토리는 SK텔레콤만의 차별화된 서비스를 통해 다양한 문화 체험까지 즐길 수 있는 새로운 ICT멀티플렉스(복합 체험 공간)이다. '기술(Technology)'과 '미래(Tomorrow)'가 끊임없이 생산되는 '공간(Factory)'이라는 의미가 담겨있다

    이 곳에 방문한 고객들은 ▲애플∙MS 등 글로벌 기업과 협력을 기반으로 한 대표 서비스와 상품 ▲보안∙미디어∙게임 등 SK ICT 패밀리사들의 핵심 서비스 ▲업계 최초 24시간 무인 구매존(Zone) 'T팩토리 24' ▲MZ세대들을 위한 '0(영) 스테이지' 및 도심 속 자연 힐링 공간 '팩토리 가든' 등 기술∙서비스∙쇼핑∙휴식 모든 영역에서 차별화 된 경험을 누릴 수 있다.

    박정호 SK텔레콤 사장은 "T팩토리에서는 국내외 다양한 파트너들과 '초협력'을 기반으로 미래 ICT 기술 비전을 제시할 것"이라고 강조했다.

    우선 MS∙Apple∙삼성 등 다양한 글로벌 Big Player들과의 초협력을 기반으로 고객 서비스 경험을 확장한다. 1층 중앙에 자리한 '플렉스 스테이지(Flex Stage)'는 SK텔레콤과 다양한 파트너들과 초협력 사례를 소개하는 핵심 공간이다.

    플렉스 스테이지는 MS와 협력해 제공 중인 '5GX 클라우드 게임'을 대형 게임 컨트롤러를 통해 즐기는 특별한 게임존으로 활용될 수 있다. 스타트업을 비롯해 다양한 국내 강소기업의 우수한 기술과 서비스를 소개하는 공간으로도 활용될 예정이다.

    실제 MS와 협력해 주목을 받고 있는 5GX 클라우드 게임은 T팩토리 곳곳에서 체험할 수 있다. 플렉스 스테이지와 2층 MS존에 마련된 5GX클라우드 게임 체험존을 통해 고객은 언제 어디서든 100여개 이상의 엑스박스 게임을 즐길 수 있다.

    T팩토리 2층에는 '숍 인 숍(Shop in shop)' 형태의 Apple 제품 전용 공간이 입점한다. 최신 iPhone, iPad 와 같은 기기부터 다양한 Apple 서비스까지 고객이 직접 체험해 볼 수 있다.

    SK텔레콤의 대표 구독형 서비스는 물론, 보안∙쇼핑∙게임 등 다양한 요소들도 테마별로 즐길 수 있다.

    '미디어 라이브러리(Media Library)'에서는 V컬러링∙웨이브∙Btv∙플로∙원스토어 북스 등 SKT의 미디어 콘텐츠를 언제든 자유롭게 즐길 수 있다. 명작 영화·드라마의 다시 보고싶은 명대사∙명장면을 QR코드를 통해 즉시 감상하는 '미디어 팟(Pod)'도 별도로 마련됐다.

    매장 1층 왼편에 위치한 '시큐리티 팟(Security pod)'에는 고객의 터치를 감지해 애니메이션을 재생하는 '프로젝션 북'을 배치했다. 고객이ADT 캡스의 보안 서비스와 퀀텀∙이니셜∙패스 등 SKT의 대표 보안 서비스를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 구현했다.

    AI 서비스 존에서는 음성인식 AI 누구(NUGU) 디바이스를 비롯해 ▲AI와 커뮤니케이션 플랫폼이 결합된 'T전화x누구' ▲초고화질 그룹영상통화 플랫폼 '미더스' ▲SKT 대표 모빌리티 서비스 'T맵'까지 체험해 볼 수 있다.

    또 '베스트셀러 존(Best Seller Zone)'은 SK텔레콤이 정제한 데이터를 기반으로 다양한 인기 스마트폰들을 직접 비교 가능하다. 각 스마트폰의 선호 색상 및 사용 연령대 통계 정보 등을 한눈에 확인하는 스마트한 체험 환경을 제공한다.

    온-오프라인 연계를 통해 합리적인 쇼핑을 경험하게 될 '11번가 존', 프로게이머 페이커를 비롯해 프로게임단 T1의 다양한 굿즈와 테마 상품을 만나볼 수 있는 'T1존', 90년대 감성을 느낄 수 있는 '레트로 액세서리 존' 등도 볼거리 중 하나다.

    T팩토리 입구 양 옆으로 위치한 'T팩토리 24'는 SK텔레콤이 국내 최초로 선보이는 24시간 무인존이다. 고객은 입장(셀프체크인)부터 스마트폰 비교, AI기반 요금제 컨설팅, 가입신청 및 휴대폰 수령 등 개통에 필요한 모든 업무를 스스로 처리할 수 있다.

    SK텔레콤의 안면 인식 기술을 활용한 '셀프체크인'은 처음 매장 방문 시 한번만 등록하면 이후 언제든 입장이 가능하다. ADT 캡스의 도어 센서와 열감지 센서를 접목해 개발된 키오스크를 통해 발열체크를 시행하는 등 안전한 방역 시스템도 갖췄다.

    T팩토리는 MZ세대를 위한 '힙(Hip)'한 체험 공간도 갖췄다. 2층에 마련된 '0 스테이지'는 가로로 넓게 설치된 '인피니티 미러(Infinity Mirror)'가 한 눈에 들어온다. 인피니티 미러 중앙에 위치한 'AR 미러'에 다가가면 증강현실 이미지를 합성시켜 다양한 모습을 연출해준다.

    이와 함께 가상공간에서 친구들과 소통하는 'Jump VR'존, 만 14세 이상의 10대들이 월 500MB까지 데이터를 무료로 충전하는 '0 데이터 스테이션'도 MZ세대들의 호응을 받을 것으로 기대된다.

    T팩토리 1층과 2층 사이에 조성된 '팩토리 가든(Factory Garden)'은 도심 한가운데서 숲속 힐링을 경험할 수 있는 휴식 공간이다. 살아있는 식물 로 꾸며진 정원에서 고객은 커피나 음료를 마시며 여유로운 휴식을 취할 수 있다.

    이 밖에도 AI 기반으로 간단한 게임을 통해 고객의 표정을 인식해 음악을 추천해주는 '자이언트 페이스(Giant Face)', 대형 미디어 디스플레이 '자이언트 월(Giant Wall)', 초대형 조이스틱으로 게임을 즐길 수 있는 '자이언트 픽(Giant Pick)' 등도 색다른 볼거리다.

    SK텔레콤은 T팩토리가 단순히 상품을 판매하고 체험하는 장소를 넘어, 고객의 반응과 트렌드를 읽고 그에 따라 공간을 지속 변화시키는 유연함을 갖췄다고 강조한다. 이를 바탕으로 국내 ICT 생태계를 대표하는 랜드마크로 진화해 나간다는 복안이다.

    대표적으로 플렉스 스테이지에서는 국내 스타트업과 ICT 강소기업들은 다양한 도전과 실험을 즐기며 고객과 소통에 나설 수 있다. 고객에게 즐거움을 선사하는 다양한 공연과 이벤트도 개최할 예정이다.

    박 사장은 "T팩토리는 다양한 사람들이 열린 협업을 통해 아이디어를 모아 더 나은 세상을 만드는데 기여하는 공간이 될 것"이라며 "문화 체험의 장과 기술 혁신의 장으로 활용돼 ICT 생태계에 건전한 영감(令監)을 불어넣기를 희망한다"고 밝혔다.