유영상 SKT 대표가 25일 오전 서울 중구 SK텔레콤 사옥에서 열린 고객 정보보호조치 강화 설명회에서 최근 발생한 SK텔레콤 가입자 유심 정보 유출 사고 관련해 사과하며 발언하고 있다.
SKT는 고객 불안 해소를 위해 28일 오전 10시부터 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 eSIM을 포함한 모든 고객의 유심을 무료로 교체할 방침이다. 지난 19일부터 27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 소급 적용해 비용을 환급하고 SK텔레콤 통신망을 이용하는 알뜰폰 가입자에게도 동일한 혜택을 제공한다. 일부 워치·키즈폰 등은 제외된다.