마트∙뷰티∙디지털 등 카테고리별 혜택 강화무료 멤버십 론칭 6개월 만에 가입 고객 70만명 돌파"추후 패션∙리빙 등 카테고리 혜택 확대"
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    11번가는 무료 멤버십 혜택을 확대한 ‘11번가플러스’를 출시했다고 7일 밝혔다.

    ‘11번가플러스’는 구매 목표를 달성하면 ‘11페이 포인트’로 보상받는 기존 무료 멤버십 프로그램 ‘패밀리플러스’에 세분화된 카테고리별 혜택을 추가한 것으로, 고객 록인(Lock-in) 효과를 강화하기 위해서 선보였다.

    ‘11번가플러스’에 가입한 11번가 고객이라면 ▲마트(적립 태그 부착된 생필품 구매 시 ‘11페이 포인트’ 최대 5% 적립) ▲뷰티(피부정보 입력 시 매월 1일 100여개 인기 뷰티 브랜드 최대 25% 할인쿠폰 7종 자동 발급) ▲디지털(학생 인증 시 전용 특가 상품 쇼핑 혜택 제공) 등 다양한 혜택을 누릴 수 있다. 이 외에도 ‘11번가플러스’ 회원 전용 장바구니 할인쿠폰도 제공한다.

    11번가의 무료 멤버십 프로그램은 지난해 11월 론칭 이후 빠르게 고객을 확대해 최근 가입 고객이 70만명을 돌파했다. 지난달 기준 가입 고객의 재구매율은 미가입 고객 대비 60% 이상, 객단가는 50% 가까이 높다.
     
    11번가 이영진 마케팅담당은 “고물가와 경기불황으로 주머니 사정이 팍팍해진 고객들을 위해 멤버십 구독 비용 걱정 없이 더 많은 혜택을 누릴 수 있도록 무료 멤버십의 혜택을 업그레이드했다”며 “추후 패션∙리빙 등 카테고리별 혜택을 추가로 제공하는 등 ‘11번가플러스’를 고도화 할 계획”이라고 말했다.