[Weekly New쇼핑] 깐깐한 외국인 관광객도 지갑 열리는 '쇼핑혜택'

오는 29일부터 중국 단체관광객을 대상으로 한 무비자 정책이 시행되는 등 국내에 외국인 고객이 늘어날 것으로 예상되자, 유통업계가 다양한 전략을 내세우고 있다.

26일 한국관광공사 한국관광데이터랩에 따르면 올해 1~7월 방한 외국인 관광객은 약 1056만명으로 전년 동기 대비 15.9% 상승했다. 이에 유통업계에서는 외국인 관광객을 겨냥한 다양한 할인 및 체험형 행사를 개최한다.

신세계면세점은 자체 캐릭터 ‘폴앤바니(Paul+bani)’와 함께하는 체험형 이벤트를 진행중이다.

지난 22일부터 명동점 11층 스카이파크에서는 고객이 직접 참여하는 체험형 이벤트가 시작됐다. 당일 구매 고객은 영수증 확인 후 ‘잡아라! 행운의 볼’ 이벤트에 참여할 수 있으며, 면세포인트 카드(1·3·5만원권), 폴앤바니 아크릴 키링, 포토부스 이용권 등 다양한 경품이 제공된다.

행사장은 폴앤바니 조형물과 포토존으로 꾸며져 휴식과 체험이 동시에 가능한 공간으로 운영돼 방문객들에게 친근한 경험을 제공한다.

이번 행사는 본점 외벽 대형 미디어파사드 ‘신세계스퀘어’에서 상영 중인 미디어아트 영상 ‘쇼핑 테마 파크(Shopping Theme Park)’와 연계됐다. 대형 영상 콘텐츠와 현장 이벤트를 연결해, 면세 쇼핑을 여행과 축제 같은 문화적 경험으로 확장했다.

롯데마트는 오는 30일부터 10월 15일까지 외국인 특화 10개 점포에서 ‘K-푸드 페스타’를 진행한다. 

대상 점포는 제타플렉스 서울역점·제타플렉스 잠실점·월드타워점·광복점·동부산점·부산점·제주점·김포공항점·영종도점·송도점 등 총 10곳이다.

‘K-푸드 페스타’에서는 외국인들에게 인기가 높은 견과류, 김스낵, K-뷰티 상품 등을 대상으로 다양한 할인 프로모션을 선보인다.

‘HBAF 프렌즈 3종’은 기존 대비 4000원 할인한 1만4900원에 판매하며, ‘Mr.김빠삭 3종’·‘동원 양반 김부각 6종’·‘비비고 김스낵 4종’ 등은 '투플러스원(2+1)' 프로모션을 진행한다. 

또한 외국인에게 건강기능식품으로 잘 알려진 콤부차 40여 종은 2개 구매 시 개당 50% 할인 혜택을 제공하며, ‘팔도&양반 미역국라면(4입)’은 2개 구매 시 개당 10% 할인 판매한다. 이와 함께 'VT', '메디힐' 브랜드의 스킨케어·마스크팩 4종도 특가에 선보인다. 

행사 기간 동안 2만원 이상 구매한 외국인 고객에게는 한식을 형상화한 스티커 세트를 사은품으로 증정한다. 사은품 수령은 매장 내 ‘도와드립니다센터’에서 환급 후 구매 영수증을 제시하면 된다.

CU가 한국관광공사와 함께 외국인 관광객을 대상으로 부가세 즉시 환급(Tax Refund) 서비스 캐시백 프로모션을 펼친다.

CU 택스 리펀 서비스는 사후 환급 절차 없이 바로 부가세가 차감된 금액으로 결제할 수 있는 서비스로, 현재 전국 총 600여 매장에서 운영 중이다.

별도 단말기 없이 POS 스캐너로 고객의 여권(실물, 모바일)을 스캔함으로써 간편하게 이용 가능하다. 

CU의 택스 리펀 서비스는 방한 외국인들 사이 입소문을 타며 작년 관광 수요 회복과 함께 실적이 늘었다. 지난해 사용 건수는 전년 대비 무려 16배 뛰었고, 매출액은 9배 늘었다. 올해(1~8월)도 매출액이 3.8배 증가했으며, 건당 결제 금액은 4만원을 기록 중이다.

CU는 중국 관광객들을 겨냥해 대규모 결제 프로모션도 마련했다. 10월 1일부터 중화권 고객이 선호하는 위챗페이, 알리페이, 라인페이, 타이완페이 등의 간편 결제 수단을 활용하는 고객들을 대상으로 진행된다.

먼저, 10~12월 세 달간 위챗페이 사용 고객들에게 5~8% 할인 쿠폰을 랜덤 지급하며 6.6~188위안 할인 쿠폰도 상시 제공한다. 라인페이를 사용하면 최대 30% 적립되는 전 가맹점 공통 혜택에 더해, CU 단독으로 10월 한시 3% 추가 적립도 제공한다. 10월 한달 간 알리페이로 8000원 이상 결제 시 8% 할인 쿠폰을 증정하며, 타이완페이로 1만원 이상 결제 시 2000원을 즉시 할인해 준다.