양종희 “2026년 전환과 확장의 해” … KB금융, AI로 여는 새 금융 10년

양종희 KB금융그룹 회장이 병오년(丙午年) 새해를 맞아 ‘전환과 확장(Transition & Expansion)’을 올해 그룹 경영의 핵심 키워드로 제시하며 금융 패러다임 전환에 대한 강한 의지를 드러냈다.

양종희 회장은 2일 AI 영상 기술을 활용한 ‘2026년 디지털 시무식’을 통해 신년 메시지를 전하며 “과거의 관습과 기득권에 안주하지 않고, 다가올 큰 변화를 읽어야 할 시점”이라고 강조했다. KB금융은 별도의 대면 행사를 생략하고 AI 기술로 구현한 디지털 신년사를 공개하며, 혁신 금융그룹으로의 방향성을 상징적으로 보여줬다.

양 회장은 먼저 사업 방식의 ‘전환’을 주문했다. 그는 생산적 금융 강화를 위해 정교한 사업성 평가와 리스크 관리 체계를 바탕으로 자본 효율적 IB 비즈니스로의 체질 개선이 필요하다고 밝혔다. 단순 영업 중심 구조에서 벗어나 자문·상담 중심의 종합 자산·부채 솔루션을 제공하는 금융그룹으로 진화해야 한다는 설명이다. 

이와 함께 양 회장은 포용적 금융을 그룹의 본업으로 확고히 정착시키고, 금융 전 과정에서 소비자 권익을 최우선 가치로 삼는 금융소비자 보호 체계 강화도 재차 강조했다.

‘확장’ 전략도 분명히 했다. 양 회장은 Youth·시니어·중소법인·고자산가 등 전략 고객군에 대한 지배력을 확대하는 동시에, 디지털 자산과 AI 비즈니스 등 새롭게 형성되는 시장에서 선제적으로 기회를 확보해야 한다고 밝혔다. 그는 “시장과 고객의 경계를 넓히지 않으면 성장도 멈출 수밖에 없다”고 진단했다.

금융의 본질인 ‘신뢰’에 대한 언급도 이어졌다. 양 회장은 “신뢰는 금융의 핵심이며, 결국 실력에서 나온다”며 고객 정보와 자산 보호, AI 기반 최적의 금융 솔루션 제공, 공동체와 함께 성장하는 책임 경영을 통해 시장의 기대에 응답해야 한다고 말했다.

끝으로 양 회장은 “전환은 익숙한 것과의 이별이고, 확장은 익숙하지 않은 것과의 만남”이라며 “쉽지 않은 여정이지만 2026년을 KB의 역사에서 가장 의미 있는 해로 만들자”고 임직원들을 독려했다.