고객서비스분야 20년 이상 실무 경험 갖춘 CS 전문 경영인 눈길
  • ▲ 양승규 KT CS 신임 대표. ⓒKT CS
    ▲ 양승규 KT CS 신임 대표. ⓒKT CS
    KT CS는 29일 대전 KT인재개발원 대교육장에서 제18기 주주총회 및 이사회를 열고, 양승규 전 KT 커스토머부문 고객최우선본부장을 대표이사(사장)로 선임했다고 밝혔다.

    양승규 대표는 서울대학교 독어독문과를 졸업하고, 지난 1988년 KT에 입사했다. 1997년 KTF 창립 멤버로 합류해 고객서비스부문 굿타임서비스실에서 근무하고, KT와 KTF 합병 이후에는 통합고객전략담당, 제주고객본부장, 충북고객본부장, 고객최우선본부장 등을 역임했다.

    양 대표는 고객서비스 분야에서 20년 이상의 실무 경험을 갖춘 CS 전문 경영인으로 평가받고 있다. 고객서비스 분야에서 쌓은 풍부한 경력으로 KT CS 핵심사업과 현장에 대한 이해도가 높은 것이 강점이다.

    양 대표는 취임사를 통해 "모든 노하우와 역량을 활용해 1등 CS를 향한 열정이 최대한 발휘되고 지속 성장할 수 있는 회사를 만들기 위해 최선을 다할 것"이라며 포부를 밝혔다.

    양승규 대표는 ▲지속적인 CS 혁신을 통한 1등 KT CS 달성 ▲CS 기반의 세일즈 강화 ▲핵심역량 기반의 신사업 개척 ▲정도경영 ▲직원이 행복한 기업문화 등를 강조했다.