KT, 온라인 쇼핑몰 내 '음성 주문' 도움말 서비스 지원

KT가 'KT샵'에서 휴대폰을 주문하는 고객에게 통신사 최초로 음성 주문 도움말 서비스를 제공한다고 27일 밝혔다.

해당 서비스는 요금제 선택, 단말 할인 또는 선택약정 선택, 추가 할인 방법, 배송방법 선택 등 총 6개 부분에서 음성 안내를 받을 수 있다. KT샵 휴대폰 주문 페이지 내에서 소리를 나타내는 검정색 아이콘을 클릭하면 바로 이용할 수 있다.

휴대폰 주문을 처음 해보는 사람도 이해할 수 있도록 쉬운 설명으로 구성됐다는 설명이다.

KT는 내년 1월부터 본 서비스를 PC버전 페이지까지 확대할 예정이다. KT샵은 이번 서비스를 시작으로 상품 소개 영상 콘텐츠 등 Digital Transformation을 통한 고객 편의 서비스를 지속 추가할 계획이다.

고충림 전략채널본부장 상무는 "앞으로 남녀노소 누구나 쉽고 편리하게 휴대폰 주문을 할 수 있도록 더 편리한 KT샵을 만들어 나가겠다"고 말했다.