네이버 '지식iN 엑스퍼트', 음성·영상 상담 기능 업데이트

네이버가 자사 전문지식 상담 플랫폼 '지식iN eXpert(엑스퍼트)' 내 음성/영상 상담 기능을 업데이트 했다고 23일 밝혔다.

그간 엑스퍼트는 '톡톡'을 활용한 텍스트 기반 상담 환경을 제공해왔지만, 상담 카테고리의 종류가 점차 다양해짐에 따라 관련 기능을 업데이트했다.

지난해 11월 ▲노무 ▲세무 ▲마음상담 세 개 상담 분야로 시작한 지식iN 엑스퍼트는 전문지식에 대한 일반인의 접근성을 크게 확장시키며 현재는 총 57개 상담 카테고리서 이용자와 전문가 간의 연결을 돕고 있다. 활동하고 있는 전문가는 약 2300명에 달한다.

음성/영상 상담 기능은 모바일 지식iN 앱에서 이용할 수 있다. 기능을 활용하고자 하는 전문가는 음성/영상 상담 전용 상품을 새로 등록하거나, 기존 상품에 대해 설정을 변경해 이용하면 된다.

이용자는 상품설명에서 음성 또는 영상 상담이 가능한지 확인하고, 상담 시에는 '보이스 톡', '페이스 톡' 기능을 이용하면 된다.

강춘식 지식iN 리더는 "앞으로도 이용자 목소리에 귀 기울여 만족스러운 지식공유 환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.