NH투자증권, 고객 니즈 파악 위해 투자 정보 설문조사 실시

NH투자증권은 고객의 니즈와 눈높이에 맞춘 콘텐츠 제공을 위해 고객 대상 설문조사 이벤트 '고객님, 투자 정보 무엇이 궁금하소?'를 26일까지 5일간 실시한다고 22일 밝혔다.

이벤트 참여는 이 회사 고객이 홈페이지, 홈트레이딩시스템(HTS), 모바일트레이딩시스템(MTS) 등 온라인 매체를 통해 가능하며, 회사의 콘텐츠 활용 경험과 만족도 및 관심 있는 투자 대상, 제공받고 싶은 콘텐츠 등에 대해 응답할 수 있다. 

설문조사 결과는 향후 콘텐츠 제공 서비스 전반에 반영될 계획이다.

또한 참여 고객 중 추첨을 통해 총 300명에게 스타벅스 기프티콘 1매를 증정한다. 

김영정 WM콘텐츠부장은 "지난해 고객 콘텐츠 니즈 조사 결과를 반영해 MTS에 투자 관련 콘텐츠를 한데 모아 제공하는 콘텐츠포유를 신설하고, 카드뉴스 제작도 확대해 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다"면서 "모바일 투자 정보 수요가 늘어나고 있어 올해 하반기부터는 조사 주기를 분기에서 월간으로 변경해 고객의 니즈를 보다 빠르게 파악해 적시에 경쟁력 있는 콘텐츠를 제공하겠다"고 밝혔다.