[신년사] 송구영 LG헬로비전 대표 "홈·지역 중심 '로컬 크리에이터' 도약"

송구영 LG헬로비전 대표가 고객 중심 체질개선을 필두로 ‘로컬 크리에이터’를 향한 차별화 성장전략을 강조했다.

송 대표는 2일 신년사를 통해 "경기침체와 미디어 환경 변화에 맞선 사업구조와 조직문화 전반의 근본적 체질개선이 필요하다"며 "‘로컬 크리에이터’로서 지역 중심 성장을 본격화하자"고 말했다.

LG헬로비전은 이날 4년 만에 대면 시무식을 열고 현장과 영상 생중계를 통해 전사 구성원들과 ‘타운홀 미팅’을 진행했다. ▲CEO 신년인사 ▲’24년 전략방향 공유 ▲경영진과의 Q&A ▲신규 입사자 소개 및 신년 이벤트 등 다채로운 코너를 마련해 소통을 한층 강화했다.  

송 대표는 "기업을 둘러싼 경기침체와 미디어 환경 변화 위기 속에서 더 이상 방송∙통신 중심 기업체질로는 생존할 수 없다"며 "알뜰폰∙렌탈을 넘어 지역 신사업까지 사업 포트폴리오를 확장하고 고객 중심 조직문화를 내실화하며 철저한 체질개선에 나서달라"고 주문했다.   

이에 따른 LG헬로비전의 중장기 전략방향도 함께 제시했다. 송 대표는 "2024년은 지역의 가치를 새롭게 창출하는 ‘로컬 크리에이터’ 도약 원년이 될 것"이라며 "중장기적으로 홈 사업의 질적 성장을 가속화하는 한편, 지역 3대 신사업(문화∙관광, 교육, 커머스)을 중점 추진해 차별화된 성장을 주도할 것"이라고 밝혔다.  

송 대표는 "지난 한 해는 어려운 사업환경 속에서도 실적개선을 토대로 내실 있는 성장을 거둔 의미 있는 한 해였다"며 "특히 방송∙통신 상품과 디지털 채널 경쟁력이 동시 재편돼 홈 사업 질적 성장이 가시화됐고, 지역 신사업 확대와 제철장터 서비스 활성화로 지역 중심 성장 가능성도 확인했다"고 밝혔다.  

LG헬로비전의 2024년 핵심전략도 공유됐다. ‘홈 사업’과 ‘지역 사업’ 두 축을 중심으로 한 성장전략을 골자로 ▲방송∙통신 사업 지속성장 기반 확보 ▲알뜰폰∙렌탈 사업 성장성 강화 및 시장 트렌드 주도 ▲지역 신규사업 성장모델 구체화 등이 제시됐다.  

끝으로 송 대표는 차별적 고객가치에 집중하며 ‘함께 성장하는 2024년’을 만들어갈 것을 주문했다. 그는 "2024년에도 대내외적인 경영환경 불확실성이 지속될 전망인 만큼, 고객가치 혁신을 통한 정공법으로 위기돌파에 나서며 차별적 고객가치를 구현해야 한다"고 강조했다.