보험개발원 보험약관등 이해도 평가서 생보업계 1위 점수 획득
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    하나생명의 보험약관과 상품설명서가 생명보험업계에서 가장 이해하기 쉽다는 평가를 받았다.

    하나생명은 '무배당 하나로 연결된 치매간병비보험'이 보험개발원의 제28차 보험약관등 이해도 평가에서 생보업계 최고 점수를 받았다고 4일 밝혔다.

    보험약관등 이해도 평가는 소비자들이 이해하기 어려운 약관이나 상품설명서 내용을 알기 쉽게 만들었는지 평가하는 제도다. 전문 평가위원과 일반인으로 구성된 평가단이 △명확성 △평이성 △간결성 △소비자 친숙도를 중심으로 약관 등을 평가한다.

    보험약관등 이해도 평가위원회는 제3보험을 판매하는 20개 생명보험사를 대상으로 회사별 1개씩 평가 대상 보험상품을 선정해 평가한다.

    하나생명 무배당 하나로 연결된 치매간병비보험(해약환급금 일부지급형) 등 6개사 보험상품이 우수등급을 획득했다. 14개의 보험사 상품은 양호등급을 받았다. 총 20개 생보사의 최종 평균 점수는 77.9점이다.

    하나생명은 평가위원 평가 43.9점, 일반인 평가 39.6점으로 83.5점을 획득해 생보업계에서 최고 점수를 받았다.

    김현백 상품개발부 부장은 "하나생명은 보험약관과 상품설명서를 고객이 더 쉽게 이해할 수 있도록 개선하고자 노력해왔다"며 "노력이 좋은 결실을 맺은 것 같아 기쁘고 앞으로도 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.