이달 13~16일부터 설 명절 SRT 예매…위약금 기준 강화

SRT 운영사 에스알(SR)이 13일부터 16일까지 나흘간 설 명절 승차권 예매를 온라인과 전화로 운영한다고 3일 밝혔다.

설 명절 승차권 예매 기간 구매할 수 있는 열차는 24일부터 2월 2일까지 10일간 운행하는 모든 SRT 열차다.

이달 13일과 14일에는 경로·장애인·국가유공자 고객을 대상으로 온라인 예매 전용 홈페이지 및 전화접수를 통해 우선예매를 지원한다. 이어 15~16일은 전 국민 대상으로 승차권 예매를 운영한다.

교통약자 우선예매 승차권에는 '사전예매' 문구를 표기해 우선예매 승차권이 부정하게 사용되지 않도록 관리한다. 

교통약자를 포함한 전 국민은 15일 경부·경전·동해선 열차를, 16일에는 호남·전라선 열차를 예매할 수 있다.

결제기간은 16일 오후 3시부터 PC·모바일을 통해 온라인 전용 홈페이지에서 예매한 승차권은 19일 자정까지 전화접수로 예매한 승차권은 고객 편의를 고려해 22일 자정까지 결제 기간을 확대 운영한다. 

예매 후 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되므로 주의해야 한다.

예매기간 내 판매되지 않거나 취소된 잔여 좌석은 16일 오후 3시 이후 홈페이지, SRT 애플리케이션, 역 창구 등에서 일반 승차권과 똑같이 구입할 수 있다.

한편 이번 설 승차권 예매부터는 승차권 예약부도 방지를 위해 평소보다 위약금 기준을 강화한다. △열차 출발 1일 전까지 400원→5% △출발 당일 3시간 전까지 5%→10% △출발 3시간 전~출발시각 전까지 10%→20% △출발 후 20분까지 15%→30%로 강화된다.

매크로 등 불법 프로그램을 이용해 승차권 다량 선점이 의심되는 IP를 차단 조치하며 적발 시 회원 탈퇴 조치에 나서 부당한 승차권 선점에 대한 제재를 강화한다. 부당 이용으로 탈회된 경우 1년간 재가입할 수 없으며 에스알 회원 혜택도 이용할 수 없다.

이종국 에스알 대표이사는 "이번 설 명절 승차권 예매가 원활히 진행될 수 있도록 철저히 준비해 고객들이 SRT로 안전하고 편안하게 고향으로 이동할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.