오세영 KTH사장 "T커머스 지속 성장… K쇼핑, 올해 말 흑자전환 목표"

"국내 T커머스 시장은 초기 300억원 규모에서 매년 지속 성장해 올해 1조8000억원 규모로 시장이 형성될 전망입니다. K쇼핑은 자체 미디어센터를 오픈하며 국내 최고 수준 경쟁력을 갖춰 올해 말에는 흑자를 달성할 것입니다."

오세영 KTH 사장은 5일 오전 서울 목동 방송회관 3층 K쇼핑 미디어센터에서 열린 기자간담회에서 이같이 밝히며 K쇼핑의 미래 전략을 발표했다.

오 사장은 "K쇼핑 자체 미디어센터는 경쟁력을 갖추기 위한 KTH의 오랜 숙원 사업이자 목표"였다며 "이번 미디어센터 개관으로 영상 콘텐츠의 질과 제작 효율, 매출은 향상시키고 제작 비용은 감소시킬 수 있어 기대가 크다"고 말했다.

이어 "올해 K쇼핑은 인공지능 스피커인 기가지니와 연계한 대화형 쇼핑 서비스를 새롭게 선보이고 예능형 쇼핑극장 showK, 브랜드 웹드라마 등 차별화된 콘텐츠를 통해 TV 앱의 새로운 지평을 열 것"이라며 "이는 K쇼핑만의 발전이 아닌 한국 T커머스의 발전을 위한 새로운 시도이자 혁신"이라고 강조했다.

K쇼핑은 KT와 협업해 '기가지니'를 활용해 음성인식으로 쇼핑을 편리하게 할 수 있는 서비스를 개발하고 있다. 올 하반기 상용화를 목표로 한다. KT '기가지니' 사용자는 올 6월 말 기준 10만명을 돌파했다. 

기가지니를 사용하는 고객들이 K쇼핑 방송을 보면서 "지니야, 방송 상품 주문해줘", "지니야 다음 방송영상 보여줘", "지니야, 상담전화 걸어줘" 등의 음성주문을 내리면 기가지니가 이를 진행해주는 방식이다.

기가지니 연계 서비스는 상품 검색과 구매, 배송 확인까지 할 수 있으며 K쇼핑 측면에서는 콜센터 비용도 획기적으로 줄일 수 있을 것으로 기대되고 있다.

이와 함께 인기 쇼호스트들이 예능 방식으로 제품을 소개하는 새로운 형태의 홈쇼핑 방송인 'show K'를 매주 3회 편성하고 오는 8월에는 임슬옹과 남규리가 주연한 5부작 웹드라마 '애나야, 밥 먹자'를 방영해 드라마를 보며 상품을 구매할 수 있도록 할 계획이다.