[우한 폐렴 확산] 롯데닷컴 “안심하고 온라인 쇼핑하세요”

‘우한 폐렴’(신종 코로나 바이러스)에 대한 우려로 온라인 몰 이용객이 급증하고 있다.

롯데쇼핑에 따르면 지난 1월22일부터 28일까지 최근 일주일간 각 사업부 온라인몰을 찾은 고객은 전년 설(2019/2/2~2/8) 대비 많게는 74%까지 늘었다. 보통 명절 연휴 기간에는 매출이 급감하기 마련이지만, 이번 연휴는 외출 대신 온라인으로 위생용품이나 생필품을 주문하는 고객이 증가한 것으로 풀이된다.

롯데e커머스가 운영하는 롯데닷컴은 설 연휴 기간(1/24~27)에 들어온 마스크 주문량만 2억원을 넘어섰다. 특히 본격적인 배송이 시작된 28일부터는 반나절만에 주문물량이 1억원을 넘기는 기록을 세웠다. 최근 일주일 간 고객이 가장 많이 검색한 상품 10위권에는 'KF마스크'와 '손소독 티슈', '비타민C' 가 각각 상위권을 차지했다.

같은 기간 롯데마트의 온라인 채널인 ‘롯데마트 몰’과 롯데슈퍼의 온라인몰 ‘롯데프레시’에서도 온라인 매출이 증가했다. 특히 롯데마트와 롯데슈퍼의 경우 각종 과일과 채소 등의 신선식품이 당일배송 되기 때문에 택배가 마감된 연휴 중에도 온라인 장보기가 가능하다는 장점이 있다.

롯데마트몰의 마스크 매출은 전년 설 대비 120%, 손 세정제는 45% 신장했다. 이에 롯데마트 몰에서는 오는 2월 5일까지 '감염예방 필수템' 행사를 통해 다양한 셀프케어 제품을 판매한다. 호흡 불편함을 최소화한 '초이스엘 황사마스크’(대형,KF80,20매)가 2000원, '크리넥스 황사마스크’(대형 KF80,30매)가 5400원, '아이깨끗해 세트(250ml*3200ml*3)'는 1만900원이다.

H&B 스토어 ‘롭스(LOHBs)’ 온라인 몰에서도 위생용품이 인기다. 마스크는 최근 일주일간 매출이 전년 대비 1241%나 치솟았다. 인기 상품으로는 '3M 이지핏 황사방역마스크 KF94(2+1)' '실크로드 숨마스크 KF94(30매)'가 있다. 물티슈 매출도 10% 가량 증가했다. 특히 '온리프라이스 물티슈'가 가장 많이 판매된 것으로 집계됐다. 한편, 롭스 온라인 몰에서는 면역력 강화에 도움이 되는 건강기능식품 기획전도 함께 진행한다.

롯데닷컴 정상영 마케팅운영팀장은 “마스크와 손 세정제 등 개인 위생용품 뿐 아니라, 공기청정기와 건강기능식품류 매출도 증가하는 추세”라며, “최근 코로나 바이러스로 인해 밖에서 쇼핑하는 것이 걱정되는 고객들은 온라인 몰에서 위생용픔을 구매하는 것도 좋은 방법”이라고 말했다.