캐롯손보, 모바일앱 개편…'일상 속 예방'에 방점

국내 최대 디지털 손해보험사 캐롯손해보험은 안전과 건강 트래킹(tracking) 기술을 결합해 일상 속 다양한 위험으로부터 '예방' 활동의 습관화를 기대하는 모바일앱 개편을 진행했다고 19일 밝혔다.

이번 개편은 보험을 혹시 모를 먼 미래를 대비하는 개념으로 바라보는 것이 아닌, 현재에 집중해 만들어진 오늘의 결과가 쌓여 좋은 미래로 이어지게 된다는 캐롯손해보험만의 보험에 대한 정의를 기반으로 이뤄졌다. 궁극적으로 오늘 잘 걷고, 잘 운전하는 좋은 습관을 통해 긍정적인 행동 변화를 만들어 내는 것을 목표로 한다.

이에 따라 기존 홈 화면이 사라지고 '좋은 오늘'을 만드는 습관을 쌓을 수 있도록 돕는 '굿데이' 탭이 신설됐다. 해당 탭은 일상생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 제공하는 공간이다. 특히 화면 상단에는 고객 개인별 맞춤형 콘텐츠를 순차적으로 업데이트해 제공할 예정으로, 관련도와 실용성이 향상된다.

가령 태풍이나 폭우와 같은 날씨 예보가 있으면 운전이나 도보시 미리 위험을 감지할 수 있도록 화면 상단에 별도 안내해 준다.

또한 퍼마일자동차보험 고객 차량에 충격이 감지될 때 충격 감지 내용을 안내해 주거나 해외여행보험 가입 고객에게 가입시 입력한 해외 여행지와 관련된 콘텐츠를 제공하는 등 서비스의 질을 지속해서 높여갈 예정이다.

이밖에 기존 홈 화면에서 제공하던 캐롯 굿드라이브 및 굿워크 서비스와 운세 및 타로 서비스 등도 굿데이 탭에서 제공된다. 캐롯 굿드라이브와 굿워크는 기존과 같이 평균 정속율과 스몸비(스마트폰+좀비) 면역지수 점수를 직관적으로 보여줘 안전한 주행 습관과 걸음 습관을 권장한다.

굿데이 탭과 함께 신설된 '추천' 탭에서는 캐롯손해보험이 판매하고 있는 상품들을 한눈에 확인할 수 있도록 꾸며졌다. 뿐만 아니라 빙판길 안전운전 가이드, 자동차 관리 꿀팁 등 일상생활에서 요긴하게 사용될 수 있는 다양한 콘텐츠를 함께 제공한다.

안세혁 캐롯손해보험 브랜드전략팀 매니저는 "모든 서비스는 고객들의 다양한 일상이 더욱 안전하게 변화할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 기획단계부터 임하고 있다"며 "신규 서비스에 더 많은 고객이 참여하면 그 활동을 면밀히 분석해 더욱 안전한 서비스와 상품을 개발해 내는 선순환 구조를 구축할 수 있을 것"이라고 말했다.

이어 "이를 통해 위험을 예방하는 비즈니스 모델을 창출해 낼 수 있도록 항상 최선을 다할 것"이라고 강조했다.