6종 모듈형 플랫폼 ‘에이전틱웍스’ 공개, 일반 직원도 구축 가능7종 업무혁신 에이전틱 AI 서비스 ‘에이엑스씽크’ 선봬
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    LG CNS가 기업용 에이전틱 AI 플랫폼 ‘에이전틱웍스(AgenticWorks)’와 업무혁신 서비스 ‘에이엑스씽크(a:xink)’를 공개했다고 25일 밝혔다.

    에이전틱웍스는 에이전틱 AI 서비스의 설계·구축·운영·관리 전 주기를 지원하는 6종 모듈형 풀스택 플랫폼이다. 금융·공공 AX사업에 선제 도입한 ‘DAP GenAI 플랫폼’과 글로벌 AI기업 코히어와의 기술 협력 기반으로 구축됐다. 이 플랫폼에서는 엑사원, LG CNS와 코히어가 공동 개발한 추론형 LLM 등 다양한 고성능 AI 모델을 활용할 수 있다.

    코딩 기반 ‘빌더(Builder)’와 노코드 개발 환경 ‘스튜디오(Studio)’를 동시에 제공해 개발자뿐만 아니라 일반 직원도 에이전틱 AI 서비스를 직접 구축할 수 있다. 

    이 외에도 ▲에이전틱 AI 서비스 구축 전 사전 작업을 위한 문서와 데이터 수집·정제 등 데이터 전처리를 돕는 ‘지식 저장소(Knowledge Lake)’ ▲에이전틱 AI의 핵심인 AI 에이전트와 기업 시스템간 유기적인 연동을 지원하는 ‘허브(Hub)’ ▲산업별·밸류체인별로 AI 모델을 고도화하는 ‘리파이너(Refiner)’ ▲최적의 AI 모델을 자동 선택·호출하는 ‘라우터(Router)’로 구성됐다.

    인사 특화 에이전틱 AI 서비스를 개발해 적용하면 수만 건의 자기소개서·인적성검사 데이터와 시스템상의 기존 인사 문서도 알아서 분석해 적합한 인재를 추천한다. 지원자별 면접 질문까지 자동 생성해 업무 생산성을 약 26% 개선할 수 있다.

    플랫폼은 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등 기업 시스템 및 AI 에이전트를 빠르고 쉽게 연결할 수 있는 MCP와 A2A를 지원한다. 기업이 시스템과 AI 에이전트를 연결하기 위한 연동 코드를 일일이 개발하거나 기존 시스템을 수정하지 않고도 에이전틱 AI 서비스 구축이 가능해 구축 기간과 연동 비용을 모두 줄일 수 있다.

    기업 시스템과 AI 에이전트가 연결되는 다양한 지점에서 보안을 강화할 수 있도록 자체 AI 보안솔루션 ‘시큐엑스퍼 AI’를 플랫폼에 탑재했다. 시큐엑스퍼 AI는 민감정보 유출 사전 필터링, 침해위협 이상징후 탐지 및 자동화된 대응 체계 구축 등의 기능을 제공해 기업이 안전하게 에이전틱 AI 서비스를 만들고 활용할 수 있도록 지원한다.

    LG CNS는 임직원 공통업무 혁신을 위한 국내 최다 7종의 업무혁신 기능을 통합한 ‘에이엑스씽크(a:xink)’도 선보였다. 에이엑스씽크는 임직원의 공통업무(일정, 회의, 메일, 번역 등)를 에이전틱 AI로 즉시 전환해 활용하는 서비스다. 에이엑스씽크는 에이전틱웍스 플랫폼에 탑재돼 제공될 예정이다.

    에이엑스씽크는 사용자의 업무 스타일, 우선순위 등을 분석해 개인화된 UI로 맞춤 기능을 제공한다. 사용자의 요청에 따라 에이전틱 AI는 스스로 결재, 자료관리 담당 에이전트에 각각 지시하고 그룹웨어·ERP 등 기업 시스템과 연계해 업무를 수행한다.

    LG CNS는 LG디스플레이에 에이엑스씽크를 단계적으로 적용 중이다. LG디스플레이는 에이엑스씽크를 통해 하루 평균 업무 생산성을 이전 대비 약 10% 향상시켰으며, 외부 유사 서비스 도입 대비 연간 100억원 이상의 비용 절감 효과를 얻었다. 향후 3년 내 업무 생산성을 30% 이상 향상하는 것을 목표로 하고 있다.

    현신균 LG CNS 대표는 “에이전틱 AI는 단순 반복 업무를 넘어 업무 전 과정을 능동적으로 분석하며 의사결정을 지원해 직원들이 창의적 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들 것”이라며 “에이전틱 AI 시대에서는 AI와 시스템 통합을 모두 잘하는 경쟁력이 더욱 부각될 것”이라고 말했다.