"온라인에 구축한 롯데타운" … 롯데백화점, '엘패스'로 7개 계열사 고객 묶는다

롯데백화점이 ‘롯데타운’의 복합 콘텐츠 경쟁력을 온라인으로 확대한다. 롯데백화점몰을 중심으로 유통·호텔·엔터테인먼트 계열사를 연결한 온라인 통합 프로모션으로 계열사 간 시너지 강화에 나서는 모습이다.

26일 관련업계에 따르면 롯데백화점은 오는 28일부터 6월 7일까지 계열사 통합 캠페인 ‘엘패스(L.PASS)’를 진행한다.

엘패스는 롯데백화점몰을 거점으로 롯데백화점·롯데면세점·롯데호텔·롯데월드·롯데시네마·롯데마트·롯데GRS 등 총 7개 계열사가 참여하는 옴니채널 프로모션이다.

롯데타운 명동과 잠실의 원스톱 쇼핑 경험을 온라인으로 확장해 롯데 계열사 간 복합 콘텐츠 경쟁력을 전 채널로 연결하겠다는 전략이다.

이번 캠페인의 핵심은 계열사를 연결하는 순환형 동선이다. 엘패스 메인 화면에서 원하는 계열사를 선택하면 해당 플랫폼으로 이동해 할인과 이벤트 혜택을 확인할 수 있도록 구성했다. 플랫폼 간 이동을 자연스럽게 유도해 고객 체류시간과 계열사 경험 폭을 동시에 확대하겠다는 취지다.

롯데백화점몰에서는 상반기 최대 수준 할인 프로모션을 진행한다. 상품군별 기본 할인 쿠폰에 최대 12% 상당 중복 쿠폰을 추가 제공하며 제휴카드·간편결제 이용 시 최대 11% 추가 할인 혜택도 제공한다.

신규 고객에게는 최대 9만원 상당 쿠폰팩을 지급한다. 또 나이키·코오롱스포츠·헤라 등 ‘베스트 30 브랜드’ 상품을 30만원 이상 구매하면 엘포인트(L.Point) 1만점을 적립해주는 행사도 운영한다.

롯데면세점은 28달러 상당 선착순 쿠폰과 최대 15% 카드 할인 혜택을 제공한다. 롯데호텔은 엘패스 페이지를 통해 신규 가입한 고객에게 기존 웰컴포인트 대비 40% 추가 혜택을 지급하며 추첨을 통해 ‘시그니엘 서울 1박권’도 증정한다.

엔터테인먼트와 식음 혜택도 포함됐다. 롯데월드는 놀이공원·아쿠아리움 이용권을 최대 38% 할인하고 롯데시네마는 영화 4000원 할인 쿠폰과 최신작 ‘와일드씽’ 할인 관람권을 제공한다.

롯데마트 제타는 최대 20% 할인 쿠폰, 롯데GRS는 엔제리너스 아메리카노 40% 할인 쿠폰을 제공한다.

고객 참여형 이벤트도 마련했다. ‘1인·가족·연인·친구’ 테마 중 원하는 ‘엘패스 취향 키트’를 선택해 응모한 고객을 대상으로 최대 70만원 상당의 경품을 제공한다.