'내보험찾아줌'·'휴면예금찾아줌'서 조회 가능
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    금융위원회는 생명보험협회, 손해보험협회, 서민금융진흥원과 함께 소비자가 찾아가지 않은 숨은보험금을 돌려주기 위해 대대적인 안내와 홍보에 나선다고 7일 밝혔다.

    숨은보험금은 보험금 지급액이 확정됐지만 보험계약자 등이 찾아가지 않은 보험금을 말한다. 보험 만기나 중도보험금 발생 사실을 알지 못하거나, 만기 이후에도 이자가 계속 붙는 것으로 오해해 찾아가지 않는 경우가 대부분이다.

    숨은보험금 규모는 매년 감소하는 추세다. 2022년 말 12조4000억원에서 2023년 말 12조1000억원, 2024년 말 11조2000억원, 지난해 말에는 10조3000억원으로 줄었다. 지난해에는 모두 3조2470억원(80만건)이 소비자에게 환급됐다. 1건당 평균 환급액은 404만원이었다.

    업권별로는 생명보험사의 숨은보험금이 3조457억원(64만건), 손해보험사가 2013억원(16만건)이다. 유형별로는 중도보험금이 1조8992억원으로 가장 많았고, 만기보험금 1조1394억원, 휴면보험금 1465억원, 사망보험금 619억원 순이다.

    금융위는 행정안전부의 협조를 받아 보험계약자 등의 최신 주소를 확인한 뒤 이달부터 우편과 모바일 전자고지, 유선 등을 통해 숨은보험금을 개별 안내할 예정이다. 또 서민금융진흥원과 함께 유튜브 홍보와 동영상 송출, 기념품 배포 등 대국민 홍보도 병행한다.

    올해는 인터넷과 모바일 등 비대면 금융거래 서비스 이용이 익숙하지 않은 고령층을 대상으로 교육과 홍보도 실시한다. 소비자단체와 연계해 숨은보험금 조회 방법을 시연하고 보험가입 조회를 안내하는 등 오프라인 홍보를 강화해 고령층의 이용 편의성을 높일 계획이다.

    숨은보험금은 보험협회의 '내보험찾아줌'이나 서민금융진흥원의 '휴면예금찾아줌' 누리집에서 조회하고 청구할 수 있다.