[100인 인터뷰]시민73% "통신요금 원가 공개해야"

[찬성한다 73명 답변 내용]

[국민들의 알 권리가 중요하다 33명 답변 내용]   

"통신 원가, 도대체 얼마인지 알고 싶다"
"소비자의 알 권리를 보장하라!"

 

[박성준(33)/서울]
"이동통신의 공공서비스적인 성격을 고려할 때
소비자의 알권리를 보장해줄 필요가 있다."

[이재창(27)/경남]
"이용자로써 당연한 권리 아닌가?"

[공승배(27)/경남]
"소비자의 알권리를 위해서
그리고 불합리한 이동통신료 개선의 목소리를 높이기 위해서다."

 [안희진(27)/경기]
"스마트폰 쓰기 시작하면서 3G로 바뀔 때도 그렇고,
3G에서 LTE로 바뀔 때도 계속해서 요금이 올랐다.
요즘은 대부분 5만원은 기본이고, 10만원 넘게 요금 내는 사람도 많다.
왜 그렇게 까지 금액이 뛰는지 납득이 안 간다.
소비자로서 알 권리가 있다고 생각한다."

[안민주(27)/경남]
"통신사들이 일부러 원가 공개 안하는 것 아닌가?
소비자들 벗겨먹었다는 오명과 원망,
기업이미지 추락이 무서워 죽어도 못하는 것 아닌가?
국민들 알 권리를 무시하지 마라"

[손소영(31)/서울]
"물론 모든 상품들이 원가가 공개되진 않지만,
그래도 부품 같은 게 있으면 짐작이라도 가능하다.
근데 통신료는 어림짐작도 안 된다.
당연한 알권리라고 생각한다."

[박민식(24)/경기]
“소비자 입장에서야 당연히 궁금하기 때문에
공개하는 게 좋은 것 아닌가요?”

[정은수(33)/서울]
“소비자에게는 알 권리가 있다.
통신원가도 당연히 알 권리가 있다.”

[박의표(32)/서울]
“방통위는 국민들의 알 권리는 무시하고
통신재벌 3사의 대변인으로서의 역할만 충실한가?
국민이 먼저다.”

[김기현(41)/서울]
"소비자의 알권리를 위해서 찬성한다.
바가지 쓰고 있다는 느낌이 든다."

[배성일(33)/경기]
“공개하겠다고 했다가 싫다고 말 바꾸고
이런 적이 1~2년이 아닌 것 같다.
이제 제발 좀 공개해라.
언젠가는 할 수도 있잖아."

[이도연(30)/경기도]
"소비자도 진실을 알아야 한다."

[박수지(27)/서울]
“원가를 공개하지 않을 이유는 또 뭐냐?
투명하게 갑시다!”

[신세영(23)/서울]
“그냥 단순히 궁금하다.
사실 다른 산업들에 비해
통신 산업의 원가가 유독 밝혀지지 않았다.”

[최은진(23)/서울]
"제대로 공개해서 소비자가 알고 비용을 지불하면 좋겠다."

[이아현(26)/경기도]
"통신사마다 요금제도 다르고, 비싸다.
SK 요금제 원가가 제일 궁금하다."

[민호준(28)/서울]
"소비자 입장에서
원가가 얼마인지 알아보고 싶다."

[장연우(25)/서울]
"원가랑 기기 보조금, 마케팅비용이 얼마 정도 되는지 알고 싶다."

[이준호(47)/경기도]
"통신비 원가 공개되면
그동안 의구심 가득했던 고객들에게 환영받을 듯"

[한성기(30)/서울]
"반대하는 사람은 없지 않을까?(웃음)
누구나 궁금해 할 것 같다."

[하은태(29)/서울]
"통신료에 원가가 있을까라는 생각 자체를 못해봤다.
듣고 보니 굉장히 궁금하다.
다른 뜻이 있다기보다는 그냥 궁금하다."

[배승훈(33)/서울]
"내가 쓴 돈이 어떻게 들어갔는지 알고 싶은 마음이 있다.
어디로 얼마나 들어갔는지 궁금하다."

[고현무(36)/경기]
"이동통신비가 적게 나가지 않는데,
제조품인 경우 만드는 비용이나 재료 등이 있어 이해는 가지만,
이동통신비는 정확하게 보이는 것이 없어서
부르는 게 값이 되도 일반인들은 알 수 가 없었다."

[안설희(28)/서울]
"이동통신비 원가라는 부분이 상당히 신선하다.
눈에 보이지 않는 부분인 만큼 원가가 어떻게 될지 궁금하다."

[안정순(45)/경남]
"얼마 전 우윳값이 올랐다.
납득이 안 되는 부분은 있었지만
어찌됐든 어째서 값이 오르는지 부분 부분 공개를 했다.
통신요금은 왜 안하나?"

[이정재(30)/경기]
"핸드폰 요금이 너무 비싸다.
그냥 뭔가 갈수록 오르는 느낌이다.
예전에는 5만원 안으로 모든 게 해결이 됐는데,
요즘은 5만원요금 이용하면 통화도 제대로 못한다.
이용자로써 어떻게 가격형성이 되는 건지 알고 싶다."

[현호(32)/서울]
"통신료라는 게 눈에 보이지 않는 것 아닌가?
어떤 식으로 요금이 책정되는지 전혀 알 수가 없다.
이번 기회에 공개가 됐으면 좋겠다."

[강영은(40)/서울]
"항상 궁금했던 내용인데요.
그간 통신사업이 발전하면서 정신없이 달려왔는데
정작소비자들에게 필요한 정보가 없어서 아쉬웠어요."

[박별(25)/서울]
"동네 슈퍼만 가도 과자 한 봉지 안에 뭐가 있고 그게 얼마고 알고 사는데...
통신비 어마어마한 돈이 나가잖아... 알려줘야지.“

[최창호(44)/서울]
"우리딸이 초등학생인데 얼마 전에 스마트폰을 사줬다.
그런데 초등학생이 쓰는데도 요금이 만만치 않더라.
그렇다고 싼 요금제를 쓸 수도 없었다.
정말 문제 많은 것 같다. 원가가 공개 됐으면 좋겠다."

[이경수(44)/서울]
"거품이 많은 것 같다.
소비자들의 알권리를 위해서라도 반드시 공개돼야 한다.“

[김혜은(27)/서울]
""우리 집만 해도 나 10만원 동생 10만원 엄마 5만원 아빠 9만원해서
총 30만원 이상이 나간다.
어마어마한 금액이 나가는데도
그게 원가가 얼마인지도 모르고 그냥 숭숭 나간다.
소비자의 알권리를 무시한 거다."

[유경선(27)/서울]
"나는 3년 노예계약 돼 있는데 통신비 너무 비싼 것 같다.
이윤을 얼마만큼 남기는지 궁금하다."

[원가 공개를 통해 통신사와 방통위의 횡포를 막아야 한다 32명 답변 내용]   

"통신 3사 담합이 의심된다"
"방통위도 통신사들 편만 드는 것 같아"

 

[박예진(20)/서울]
"내 요금이 얼마나 뻥튀기 되는 건지 알고 싶다."

[이현주(26)/경북]
"공개를 해서 정당하게 요금이 징수되는 것이라면
소비자들은 지금과 같이 내면 되는 거고,
만약 잘못된 부분이 있으면 시정이 필요하다고 본다."

[하명기(27)/경기]
"소비자가 원가를 알면 합리적인 가격으로
통신비가 책정되는지 알 수 있다."

[한다희(22)/서울]
"개인적으로는 통신사간의 담합이 있을 거라고 추측한다.
사실이 아닐 수도 있지만, 뭔가 있는 것 같다.
통신사측에서 당당하다면 원가공개를 했으면 좋겠다."

[김동민(41)/서울]
“3사들이 짜고 치는 고스톱 같다.
소비자들은 그냥 달라는 만큼 주는 수밖에 없고...
원가를 공개하지 않으면
이러한 현상은 지속될 것이다."

[김민호(46)/서울]
“누구를 위한 방통위인가?
소비자들이 원하는 것은 통신사의 투명한 경영이다.
통신사 편만 드는 방통위는 반성해야 한다."

[강 혁(30)/서울]
“통신사끼리 가격 담합을 하니까 원가 공개를 하라는 거지.
원가가 공개되면 담합도 하기 힘들거잖아."

[하선희(28)/서울]
"통신사에서 가격을 정해버리면,
소비자들은 어쩔 수 없이 따라가야만 한다.
원가공개를 하고 가격을 낮추던지,
아니면 납득이 가게 설명을 해줬으면 좋겠다."

[김 다니엘(29)/서울]
"내가 요금을 과도하게 내는 건 아닐까라고 생각한 적이 많다.
부당하게 내고 있는 것인지 아닌지 정도는 알아야 된다고 생각한다."

[고은지(26)/경기]
"통신료 같은 경우는 공급하는 업체가
대기업 단 3곳이다. 어떤 담합이 있었는지 누가 알겠나?
공개가 필요하다."

[박진현(32)/서울]
"원가 공개해야 되는 것 아닌가?
알권리라고 생각한다.
문제가 없으면 그대로 요금 내면 되는 것이고,
담합요소가 있다면 시정해야 되는 게 당연한 것이다."

[이복경(40)/경북]
"가족들 요금을 합치면 40만원이 훌쩍 넘어간다.
통신요금이 너무 비싸다.
그렇다고 안 쓸 수는 없지 않은가?
거품이 있는지 없는지 알아야 된다고 생각한다."

[박형식(23)/전남]
"이것도 갑의 횡포가 아닌가?
공급업체가 3곳 밖에 없는 상황에서 원가 공개도 안 된다면 문제 있는 것 아닌가?"

[이승현(23)/서울]
"휴대폰은 이미 국민들의 필수 기기로 자리 잡아서
통신요금 인하하던 인상하던 사용할 수밖에 없다.
시장 축소에 크게 영향이 없을 것이니 통신원가 공개를 하고,
더불어 방통위가 통신사에게서 받는 비리금도 철저히 조사해야 한다."

[조광현(32)/경기]
"이동통신사에서 떡고물이 그만큼 나오니까
정치인들이 거기에 검은돈 받아쳐먹고.. 서로 돕고 돕는거지.
사실 국민들 주머니에서 나온 돈이 정치인한테 간다고 보면 될 것 같다."

[하재용(26)/서울]
"기업들이 영업비밀이라고 말도 안 되는 소리하는데,
영업비밀이 아니라 영업비리 아닌가?“

[노민희(33)/경기도]
"통신비 원가 공개해야 된다고 생각한다.
솔직히 이동통신사에 대한 불신도 크고,
지들끼리 해먹으니깐 가격도 비슷하게 올리고 그러는 것 같다.“

[최지성(30)/경기]
"원전과 다를 게 없는 것이 통신비리라 생각한다.
휴대폰은 2000년대 초부터 현대인의 필수품이었다.
모 통신사는 방통위와 결탁해 사실상 반 공기업화된 것도 그렇고 우습다.
수익구조 공개도 꺼려하는 배타성도 웃기고...
얼마나 많은 비리가 있을지 궁금하다."

[신노열(26)/부산]
"통신사끼리 가격 담합을 하니까 원가 공개를 하라는 것이다.
자유 경쟁을 해서 통신비가 낮았으면 이런 상황이 만들어졌을까?”

[박규리(32)/인천]
“당연히 공개해야하는 것 아닌가?
얼마나 폭리를 취하면서 소비자를 쥐어짜고 있을지 알고 싶다.”

[한동수(35)/서울]
“우리나라는 통신 인프라는 잘 돼 있지만 나머지는 후진국이다.
통신원가 공개는 물론,
가입비 폐지, 기본료 인하, 통신요금 인하 등
대책이 있어야 한다.
일단 방통위부터 없애면 좋겠다."

[도지웅(34)/경기]
“원가가 제일 궁금한 곳이 건설사와 통신사다.
왠지 폭리를 취할 것 같다는 느낌이 든다."

[한수길(28)/경기]
“기본요금이 엄청나게 올랐다.
통신 설비 구축에 따른 비용을
소비자가 고스란히 떠안는 것이 아닐까?
기업 입장에서도 공개를 통해 해명하는 것이 좋을 것 같다."

[박상민(38)/서울]
“인건비 보조금, 광고비 빼고 나면
원가는 거의 미미할 것 같다.
공개를 해야 정신을 차리지."

[황종식(36)/서울]
"통신비 공개했으면 좋겠다.
소비자가 선택할 수 없고,
그냥 통신사들 맘대로 요금제 만들어놓고 쓰라고 하니까 문제다."

[김보영(35)/서울]
"원가 공개해서 합리적인 마진을 남기는 건지 확인하고 싶다."

[홍상군(32)/서울]
"공산품 평균 마진률이 적정가격을 형성하는 기준이다.
30%가 적정마진률인데
원가를 알지 못하면 적정마진률을 알 수가 없다.
영업 비밀이라고 하지만 기업 돈줄은 국민들 돈 아니냐?
공정한 마진률을 위해서 원가공개 필요하다."

[유성호(39)/서울]
"AT&T, 버라이즌 등 해외 통신사들 가격에 비해 우리나라는 너무 비싸다.
미국은 땅이 넓어 기반시설 투자하는데 우리나라보다 더 비쌀 텐데
한국보다 통신비가 싸다. 우리나라는 왜 이렇게 비싼 건지 알고 싶다."

[신지은(29)/경기도]
"통신비 원가 공개해야 한다.
우선 지금 너무나 이동통신사 횡포가 심하다.
고객들 대상으로 보상해준다 뭐해준다 하면서
눈앞에 당근주고 뒤에서는 요금으로 채찍질해 버린다."

[김건승(24)/서울]
“떳떳하다면 공개하지 않을 이유가 없지 않나요?
뭔가 보여주기 불안한 게 있으니까 숨기는 것 같아요.”

[황보근(34)/서울]
“원가 공개한다고 해서 이번 국감 기대 많이 했는데,
안한다고 들었다.
뭔가 숨기고 싶은 게 있어서 그러는 게 아닐까?
까발려버리면 좋겠다."

[박지호(37)/서울]
"통신비가 터무니없이 비싼 거는 느끼겠는데…….
어디에서 비싸졌는지 확실히 알 수 없으니
원가 공개하면 나머지 거품이 드러나지 않을까요?"