금감원, 보험금 지급사유 소비자에게 문자안내… 유익한 정보제공 확대

절세금융상품은 대부분 5년 이상 장기가입이 의무화된 상품임에도 ▲상품의 세제혜택 조건 ▲의무가입기간 ▲가입금액한도 등 소비자 유의사항에 대한 정보가 충분히 제공되지 않고 있었기에 이를 개선한 것이다.

◇보험상품정보 공시시스템 연계성 강화

보험다모아, 보험협회 비교공시, 보험회사별 상품공시 코너를 상호 연계해 정보를 제공토록 했다.

기존에는 소비자들이 최적의 상품검색을 위해 각각의 사이트를 일일이 접속해서 공시내용을 확인해야 하는 등 불편이 초래됐기 때문이다.

또 소비자가 원하는 조건의 보험상품을 선택해 상품정보를 한눈에 비교해 볼 수 있도록 협회 비교공시에 필터링 기능을 추가했다.

◇보험금 지급사유 등을 소비자에게 문자메시지로 안내

보험금 지급정보를 충분히 확인할 수 있도록 보험금 지급시 보장병명 등을 문자메시지로 추가 안내한다. 이전에 보험사가 보험금 지급사유를 잘못 등록하는 경우 향후 보험가입시 거절요인으로 작용되는 등 소비자 불이익 발생사례가 있었기 때문이다.

문자메시지 안내 서비스로 보험금 지급정보와 관련한 오류사항에 대해 정정기회를 부여해 소비자 불이익 발생을 미리 예방토록 했다.

◇온라인 금융교육과정 도입 등 사이버 금융교육 강화

금감원은 금융교육 수요변화에 대응해 금융교육 홈페이지를 사이버 금융교육 중심으로 개편했다. 현재 금감원 홈페이지는 대면 금융교육 신청·접수 등에 그치고 있어 급증하는 금융교육 수요를 충족하는데 한계가 있었기 때문이다.

앞으로 온라인 금융교육 과정을 도입해 학습이력관리, 수준별 테스트 등의 콘텐츠를 제공하고 금융회사, 유관기관 등 각 기관별로 산재해 있는 금융교육 관련 정보도 통합해 제공토록 했다.